AI智能体商业化困局：能自动执行，为何企业落地举步维艰？

今年开年以来，AI智能体（Agent）一跃成为科技领域最炙手可热的赛道。与传统问答式AI不同，智能体能够自行拆解任务、调动工具、串联多个业务流程，被业界普遍看作可替代重复性办公劳动、打造企业"数字员工"的下一代AI形态。资本市场热情持续高涨，各路厂商扎堆发布智能体新品，大量企业纷纷启动PoC试点。然而真实的产业图景却异常严峻：绝大部分AI智能体始终停留在演示与测试阶段，难以深入核心业务，更无法实现规模化复制。Gartner最新预测指出，到2027年末，超过40%的智能体AI项目将因价值模糊、预算失控、风险