人工智能难以取代华尔街精英,但可能让他们的钱包缩水

早在2023年末，摩根士丹利便率先在华尔街主要金融机构中，将生成式AI技术应用到员工的日常客户服务流程里。该行研发了一款内部对话系统，使投资顾问能够随时检索公司全部的研究报告和知识资源，无论客户询问投资策略、税务筹划还是其他财富管理议题，都能快速得到解答或启发。其愿景很明确：让每位顾问，都能具备顶尖顾问的专业水准。目前，这家投行及多家竞争对手正朝着新的阶段进发：把银行家在客户沟通、交易撮合、执行买卖环节中所积累的全部数据进行沉淀、整合并充分利用。一旦这一愿景成真，我深信，它将彻底重塑金融行业的工作模式。即