智能理赔风暴：平安三年省200亿，AI重塑保险业格局

李师傅上个月在高速公路上演了一场追尾事故。他掏出手机咔嚓三张，上传至平安好车主App，随后驾车继续赶路。抵达公司楼下时，理赔款项已然入账——全程未拨一通电话，未填一张表格，未见一位理赔专员。"速度太惊人了，我甚至有些恍惚，"李师傅事后回忆，"原本预估至少要耗费一整天功夫。"他并不知道，自照片提交瞬间起，一套隐匿的AI系统已悄然运转十余个模型：图像识别研判损伤程度、自然语言处理解析事故描述、知识图谱关联历史事故数据与维修价格库、风控模型筛查欺诈风险——整个流程不足28秒，较人