AI 决策失误谁买单？房产巨头百亿营收因算法崩塌

2021 年，西雅图上午九时，初秋暖阳恰好倾洒在第二大道 1301 号写字楼的玻璃幕墙上，镀膜将刺目日光过滤为柔和的白炽光，令办公空间显得温馨而明亮。"各位早安！"Zillow 首席运营官（COO）Jeremy Wacksman，照例手持黑咖啡，微笑着向办公室内的同事们致意。彼时新冠疫情尚未平息，美国市场经济由盛转衰，剧烈通胀引发的成本激增与消费低迷，让无数企业面临生死存亡的严峻挑战。然而，Zillow 却是那栋租金飞涨的办公楼中，少数不仅正常运营且业绩逆势大增的企业。Jeremy 坚