AI+SPC落地：如何用控制图把控AI质量

前两篇文章探讨了ISO 42001的定义及实施路径。今天我们转换视角：针对AI模型本身，能否借助SPC手段来管控质量？结论是肯定的，并且采用此策略的企业正日益增多。AI模型部署上线后，其准确率往往会出现漂移；通过控制图进行监测，能够在用户发起投诉前就察觉到异常。传统SPC主要关注的是：生产制造过程的输出结果是否保持稳定。AI模型上线运行后，实际上也在不断地生成输出结果：客服智能体：每日处理多少轮对话？准确率表现如何？视觉检测系统：每日判定多少张图片？误报率处于什么水平？每日推荐多少商品？点击转化率是多少？