全平台电商AI智能体,专属定制提升转化
你的店铺每天有多少咨询,因为AI客服回答不精准,导致白白流失?买家问“这两款有何不同”,AI机械地背诵参数;买家问“能否优惠”,AI回复“亲,我们支持七天无理由退换”——答非所问,买家直接关闭对话,转头去别家下单了。流失一个咨询,就损失了几十上百的GMV。每天流失五六个,一个月累计损失几千元——这笔钱,足够你再招一名客服了。你花钱购买了AI客服,结果它造成的损失比节省的成本还要多。更令人扎心的是,虽然都叫“AI客服”,有些商家的独立接待率能达到70%-80%,一个客服配合AI能顶五个人用;而你的,十个客户