AI知识库准确率提升指南：文档上传后的关键步骤

许多团队上传文档至RAG系统后抱怨'AI不准确'。问题并不在于AI——知识库远非简单的文件上传。这是一份基于实际经验的企业知识库落地复盘。上个月，一位从事运营的朋友向我吐槽。他们公司花费两周搭建了一个'AI知识库'。内部的制度文档、产品手册、历史方案，全部导入其中。老板非常高兴，认为以后员工可以直接询问AI，无需再频繁找人。结果上线第一天就出现了问题。有人询问'出差报销标准是多少'，AI回答了一个三年前的旧标准。有人询问'新产品定价'，AI编造了一段文档中根本不存在的价格。更离谱的是，同一个问题被问两次，