人工智能令企业软件投入几近归零

人工智能正在重塑企业运用软件和系统的方式。它不仅改写了软件所能实现的功能边界，也在悄然改变企业获取软件的代价与渠道。以往，企业大多只能在通用型软件与个性化定制之间二选一。通用软件投入相对可控、部署周期较短，但企业不得不迁就软件预设的功能与流程；定制开发则能更精确地匹配业务诉求，只是周期漫长、开支不菲，后续每一次调整与运维都可能引发追加投入。正因如此，能够长期投入并维护定制系统的，往往只是少数体量庞大的公司。更多企业只能挑选一套相对匹配的软件，再借助人工操作与流程修补，弥合系统与真实业务之间的鸿沟。过去，企