AI物业新风向：荣万家重注机器人，永威以轻投入率先落地

八部门联合发文，强力推动人工智能深入社区，智慧无人物业迎来政策新机遇！

领军物企纷纷加码智能领域，一方面上市物业巨资布局全自动化机器人，另一方面行业标杆永威物业以轻量级AI结合有温度服务成功落地。两种路径，揭示物业未来十年的转型趋势。

理论研读再多，不如实地观摩一次。7月10日至11日，永威物业标杆研学活动正式启动，直击一线AI智慧物业真实场景，复制可直接应用的数字化运营体系！

01行业新风向：政策助力，AI智慧物业成刚需

当前物业行业痛点日益突出：人力成本持续攀升、人员流失严重、基础巡检疏漏频发、服务标准难统一、业主投诉管控压力巨大……

依赖传统人工坚守服务，已难以为继。

近日，国家八部门联合发布文件，明确支持社区AI设备、服务机器人及智慧安防系统规模化应用，推动物业行业从劳动密集型全面转向科技赋能型。

智能化转型不再是锦上添花，而是物业企业生存的必选项。

02头部企业动作：荣万家斥资1200万，锁定十年机器人无人赛道

紧跟政策红利，港股上市物企荣万家推出重磅战略：

✅出资1200万元，成立智能机器人合资公司

✅长期锁定十年机器人赛道，非短期营销试探

✅开放全国一亿平方米在管社区，打造大型物业AI实景试验场

未来项目将全面引入三类物业专用机器人，覆盖物业服务基础岗位：

智能巡逻机器人：24小时全天候自动巡航，AI自动识别电动车入户、楼道堆物、消防通道占用及高空抛物隐患，异常情况实时报警，弥补夜间人工巡检不足。

全自动保洁机器人：负责园区主干道、地下车库及大堂公区全域清扫，错峰夜间作业，释放基础保洁人力。

AI智能客服机器人：7*24小时无休值守，快速响应业主咨询、自动录入报修工单，填补下班后服务空白。

但重资产机器人投入成本极高、运维难度大、适配场景有限，绝大多数中小物业及区域物业难以直接复制。

行业亟需一套：低投入、高落地、有口碑、兼顾科技效率与服务温度的实战范本。

03行业标杆范本：永威物业，AI赋能与精细化服务双向突破

不同于大企业盲目堆砌硬件、重机器轻服务，永威物业坚持核心理念：科技为人服务，机器解放人力，温度留住业主。

多年深耕智慧社区建设，以低成本落地全链路AI数字化系统，不盲目堆砌高价机器人，适配全类型物业项目，经验全员可学、方案全员可抄。

永威物业四大AI成熟落地亮点

1、AI智能语音客服，报修效率提升十倍

自研智能语音接报系统，业主语音一键报事，无需人工值守录入，20秒自动生成标准化工单并精准派发至工程人员。释放客服人力，将时间留给业主关怀与情感服务，告别低效人工录单。

2、AI全域智慧安防加热成像消防，前置防控零事故

全域视频AI智能分析，自动抓拍电梯进电动车、园区违停及陌生人逗留；搭配热成像消防预警设备，明火及高温隐患秒级预警，将消防隐患扼杀在萌芽阶段，彻底解决物业安防巡检盲区。

3、人机协同环境运维，严控人力成本

智能清洁设备承接大面积标准化清扫，人工聚焦边角精细化保洁及园区绿化养护；全岗位线上数字化打卡，巡检轨迹全程留痕，服务品质可监管、可考核。

4、业主数字服务中台，提升满意度与收缴率

线上无感通行、线上报修缴费、维修进度实时可视；大数据精准关怀特殊业主群体，用科技实现精准服务。依托数字化体系，永威物业常年物业费收缴率及业主满意度双双突破98%。

04两种AI物业模式对比，看清适合自身的路径

荣万家模式：重资产、全机器人无人化

适合全国大型上市物企，投入成本千万级，中小物业难以落地。

永威物业模式：轻量化AI、科技加温情双结合

投入低、落地快、风险小，兼顾降本增效与服务口碑，适配95%物业企业，拿来即用，落地即见效。

05线下实景研学｜7月10日至11日 走进永威，直面标杆

阅读一万篇行业新闻，不如亲临标杆现场一小时。

本次两天一夜永威物业专项研学，全程走进真实在管小区，看实景、看系统、看流程、听高管干货分享，不带虚理论，全部一线实战干货。

研学时间

2026年7月10日至7月11日（两天）

参训对象

物业总经理、项目总、运营或品质负责人、地产物业条线管理人员

写在最后

AI改变物业，已非未来，而是当下。

大企业砸钱打造机器人无人社区，中小物业无需盲目跟风，学习永威轻量化、有温度、高回报的数字化路径，才是最高性价比的转型方式。

7月10日至11日，相约永威标杆现场，看清AI物业大势，带走可直接落地的全套运营方案！

报名通道已开启，席位有限，欲报从速。报名可后台私信“物业研学”或点击后台联系我们，看到信息将第一时间回复。