京东旅行机票酒店承诺：无捆绑、无小字套路、无隐形消费

新浪科技讯 3月17日下午消息，京东旅行面向广大消费者推出三大安心保障举措，核心三个词：无捆绑、无小字套路、无隐形消费。这意味着，从机票到酒店，从查询到支付，消费者看到的页面价格，就是最终支付的价格；退改规则、费用明细展示清清楚楚，不用翻到页面最底下找“灰色小字”。

据介绍，过去几年，在线旅游平台存在着“价格幻觉”现象：首页用“最低价”吸引点击，结算时却因默认添加的保险、加速包、保障礼包，悄悄多出几十甚至上百元。

“我们不做低价幻觉，只做价格真实。”京东旅行相关负责人表示，在京东上订机票酒店的本质，就是让价格回归到简单、透明、真低价。

酒店预订环节，京东旅行同样“拆掉”了那些容易被忽略的隐藏项。首先，价格透明，预订页直接显示房费总价，没有“结账时突然蹦出来”的惊喜。其次，规则透明：免费取消截止时间、扣费比例等关键信息，直接标注在预订页显眼位置，不用翻页找小字。最后是权益透明：酒店提供的延迟退房等权益，如实标注来源，拒绝“拿免费权益加价卖”。

“旅行的开始，应该是出发，而不是防坑。”京东旅行相关负责人表示，京东旅行要做的，就是让用户订完票、选好酒店，不用再想有没有漏看“小字”。

责任编辑：杨赐

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