新氧金星:AI赋能医美诊室,驱动行业规模化升级
专题:2026第十七届夏季达沃斯论坛
6月23日至25日,世界经济论坛第十七届新领军者年会(2026大连夏季达沃斯论坛)在大连举行,新氧集团创始人、董事长兼首席执行官金星受邀出席论坛,并参加工商界代表座谈交流。
金星表示,新氧正在建设全球最大的轻医美真实世界数据库与诊疗智能基础设施。中国拥有超大规模市场、丰富的产业体系和大量真实应用场景,这为人工智能从技术突破走向产业落地提供了独特优势。对于医美产业而言,人工智能的价值不能停留在内容生成和人机交互层面,更重要的是走进诊室,在保障医疗安全、用户隐私和数据合规的前提下,帮助医生提升效率,帮助机构稳定质量,让优质医疗服务惠及更多消费者。
“医美行业有独特难点:医疗属性强、容错率极低,绝对不能拿消费者做试验、冒医疗风险。”金星表示,“人工智能真正进入医美行业的标志,不是模型能够回答多少问题,而是能否让每一次诊疗变得更安全、更透明、更精准。”
论坛期间,新氧首次对外披露了面向下一阶段的人工智能布局。按照规划,新氧将首先推动面诊对话、治疗前后影像、医生诊疗记录、产品与设备参数、治疗过程和术后随访等多模态信息的结构化治理。在获得用户授权、保护个人隐私和确保数据安全的基础上,使不同环节的数据能够相互关联、验证和追溯。
在应用层面,新氧将探索利用垂直行业人工智能和智能体技术,辅助医生完成病历记录、诊前信息整理、风险提示、诊疗质控和术后随访,减少重复性事务对医生时间的占用,使医生把更多精力投入医疗判断和用户沟通。
金星表示:“目前,我们拥有全球规模最大的医美真实场景数据库,持续用于自研医美大模型训练,我们已经上线了部署在品牌APP、客户社群的AI工具,与真人客服协同服务。初期仅能解答项目、产品基础咨询;现在,已经可以独立完成预约、改约、活动优惠券提醒等。”
与此同时,新氧还将逐步探索医生操作过程的数字化采集与分析,把医生的操作流程、设备参数、治疗方案与后续效果建立关联,使优秀医生的专业经验能够被记录、复盘和用于培训,为提升行业整体医疗质量提供数据基础。
“AI发展分为两个阶段:上半场是数据基建,我们把所有线下诊所改造为智慧门店,完成全场景数据采集;下半场就是AI大规模商业化落地应用。预计下半年至明年,AI工具会在全门店大规模普及。未来,新氧将把全套自研美学模型、标准化诊疗体系接入AI,让AI诊疗能力达到资深咨询师、医生80%的水平。”
金星表示:“过去,下游机构主要承担产品销售和医疗交付的角色。未来,规模化医疗服务网络还可以成为产业创新的重要基础设施,把真实的消费需求、医生经验和治疗结果传递给研发端,让技术创新更贴近临床、更贴近消费者。”(闫妍)
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责任编辑:李思阳
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