哈啰单车突发抱死致用户摔伤，客服称已介入处理

新浪科技讯 6月29日下午消息，据媒体报道，有杭州用户反映，6月20日晚骑行哈啰单车时，车辆突然前后轮抱死，导致其摔倒受伤。

画面显示，该用户手肘、手指、腰部及腿部多处擦伤，眼镜亦受损。哈啰方面建议其自行向保险公司索赔，但用户要求平台说明故障原因："这属于公共出行安全隐患，当时周边无车辆，若有车经过，极易引发二次事故。"

截至发稿，哈啰官方尚未正式回应。哈啰单车客服向新浪科技表示，平台已安排专人跟进处理，但对车辆锁死的具体原因，客服称"尚不明确，专员正在核查"。

责任编辑：宋雅芳

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