岚图汽车隧道360°回环视频被指造假 客服称以官方信息为准
新浪科技讯 8月14日上午消息，岚图汽车日前在官方微博发布了一段岚图追光S在隧道中完成360°大回环挑战的视频，该视频随即遭到不少网友质疑存在造假嫌疑。 岚图汽车销售服务有限公司副总经理李博晓在该视频评论区明确指出，"这不是广告创意，而是真实测试！"据岚图汽车官方介绍，此次挑战全程无任何特效修饰，采用实车实录的方式，在真实封闭的隧道环境中，由车辆凭借自身性能完成隧道壁360°滚动旋转这一高难度特技。 然而，部分网友在评论区发布了疑似岚图追光S进行该项目测试时的视频片段，画面中车辆出现了明显的失误，因此质疑
东方树叶茶饮同批次颜色深浅不一引关注，客服回应称属自然现象
8月10日，有消费者反映，两瓶生产日期一致的东方树叶茉莉花茶，呈现出明显不同的色泽深浅。该消费者称：“同一月份生产、同样在常温条件下存放，但茶汤颜色却存在明显差异。”针对这一情况，农夫山泉官方客服向新浪财经作出回应称“属于正常情况”：“东方树叶茶饮料由茶叶自然萃取而成，茶汤色泽源于茶叶自身含有的茶多酚等天然物质，因受外部环境因素影响而产生颜色变化是常见的自然现象，在保质期内饮用不会产生影响。”责任编辑：尉旖涵新浪财经声明：本文内容系转载自合作媒体，新浪财经刊载此文旨在传递更多资讯，文章内容仅供阅读参考，不
某品牌AI短视频广告被批物化女性引公愤，客服推责AI生成，网友怒斥蓄意为之
近日有网友在社交平台发帖反映，baby sheep品牌官方旗舰店上线的一支AI短视频广告引发广泛争议，令人观感不适。视频画面中，三名身着运动装的女性并肩前行，其中一人做出捏鼻、扇风的嫌弃动作，并质问："到底是谁来例假了，我在后面都能闻到异味。"紧接着，另一位女性神情窘迫地回应："抱歉，是我来了。"针对此事，该品牌旗舰店客服人员解释称，该短视频系AI自动生成，具体投放时间尚不清楚，由运营团队负责管理，并补充表示暂未收到其他消费者的投诉反馈。随着舆论持续发酵，有网友分析指出，AI短视频从文案策划、视觉调试，直
格力授权门店价格异常不发货遭投诉，客服称将核实处理
新浪科技讯 8月3日午间消息，近日，多位网友爆料，格力在天猫的相关店铺出现全店价格异常，部分消费者以千元甚至几百元的价格购入原价数千元的高端空调。然而店铺随后表示商品价格有误，无法安排发货，此举引发众多消费者不满，且店铺至今未给出任何补偿方案。据多位网友透露，涉事店铺为"格力董明珠店8号店"。格力官方客服确认，该店铺确属格力授权门店。对于价格异常后部分订单未发货的问题，客服回应称，将记录订单编号等详细信息并向上反馈，安排专人尽快进行核实。责任编辑：江钰涵新浪财经声明：此消息系转载自合作媒体，新浪财经登载此
小鹏X9被曝高温环境下突发故障趴窝，客服作出回应
新浪科技讯 7月11日下午消息，近日有媒体报道称，重庆多位小鹏X9车主反映车辆在行驶过程中突然出现故障趴窝。 报道指出，车主称，车辆白天停放在地下车库，下午正常上路行驶时，空气悬挂发生漏气现象，车身单侧或整体出现塌陷，致使车辆无法正常行驶。当前重庆正经历持续高温天气，车主推测此次批量空悬故障与高温环境存在直接关联。 针对该事件，截至发稿前，小鹏官方尚未作出回应。小鹏汽车客服则回应称，“目前暂无相关信息，请以官方公布内容为准。” 责任编辑：赵思远 新浪财经声明：此消息系转载自合作媒体，新浪财经登载此文旨在传
网易云音乐人运营团队遭全员裁撤？客服否认：消息不实，仅部分外包人员正常优化
新浪科技讯 7月6日晚间消息，有市场消息称，网易云音乐原创音乐部音乐人平台运营组整组40多人被裁，上周二last day。消息称，这个团队早前不少岗位已经替换成外包人员，但在这次业务调整中，外包岗位也不再续约，整体全部清退。 对此消息，网易云音乐客服回应称，相关内容失实。相关团队人员正常在岗，部分外包岗位系正常调整。 责任编辑：宋雅芳 新浪财经声明：此消息系转载自合作媒体，新浪财经登载此文出于传递更多信息之目的，文章内容仅供参考，不构成投资建议。 郑重声明：1.根据《证券法》规定，禁止编造、传播虚假信息或
哈啰单车突发抱死致用户摔伤，客服称已介入处理
新浪科技讯 6月29日下午消息，据媒体报道，有杭州用户反映，6月20日晚骑行哈啰单车时，车辆突然前后轮抱死，导致其摔倒受伤。 画面显示，该用户手肘、手指、腰部及腿部多处擦伤，眼镜亦受损。哈啰方面建议其自行向保险公司索赔，但用户要求平台说明故障原因："这属于公共出行安全隐患，当时周边无车辆，若有车经过，极易引发二次事故。" 截至发稿，哈啰官方尚未正式回应。哈啰单车客服向新浪科技表示，平台已安排专人跟进处理，但对车辆锁死的具体原因，客服称"尚不明确，专员正在核查"。 责任编辑：宋雅芳 新浪财经声明：此消息系转
蔚来App苹果端闪退，客服称技术团队正在紧急修复
新浪科技讯 6月29日晚间消息，今日，多位蔚来车主在社交媒体反映，苹果版蔚来App频繁闪退，导致无法锁车，有用户称："闪退，打不开，现在车都锁不了"，更有车主直接@蔚来："快修修你的App"。 据了解，此次故障主要影响iOS版本，安卓端目前运行正常。截至发稿，蔚来官方尚未发布正式声明。 新浪科技联系蔚来客服了解情况，客服回应称，技术团队正在紧急处理，但尚未有最终解决方案。"建议车主随身携带车钥匙，无论是实体钥匙还是卡片钥匙。若身边有备用安卓手机，可下载App临时登录使用。" 责任编辑：宋雅芳 新浪财经声明
上海家长带娃入住酒店遭投屏干扰，首旅如家回应
6月13日获悉，近期有媒体报道，上海的李女士携子女入住某如家商旅酒店期间，原本正常播放的电视突然被投射出不雅画面，“孩子突然指着电视问‘妈妈这是什么’，我一看屏幕上竟有裸体人员，吓得立刻关闭了电视。”随后，李女士与酒店方面沟通此事并选择报警处理。 针对该事件，首旅如家酒店官方客服表示，“目前客服端暂无相关记录，若客人在入住期间遭遇此类情况，可联系客服反馈，我们将升级至相关部门介入处理。” 责任编辑：江钰涵 新浪财经声明：此消息系转载自合作媒体，新浪财经登载此文出于传递更多信息之目的，文章内容仅供参考，不构
山东两家山姆新店开业陷争议 客服就店内偷吃传闻发声
5月25日，山东济南与青岛两地的山姆会员店同日开业。随后，有网民在社交平台发布视频爆料，店内购物区域出现被食用过的熟食、饮品等商品残骸，疑似有消费者直接在店内食用，相关画面引发网络关注与讨论。 针对这一偷吃传闻，山姆官方客服回应表示，相关意见将被转达至对应部门，最终处理结果以部门评估结论为准。
圣罗兰疑似拉黑杭州盈丰街道？各方回应来了
5月10日，有传闻指出，奢侈品牌圣罗兰（Saint Laurent）将多款产品列入“禁售”清单，杭州市萧山区盈丰街道赫然在列。 经媒体实地测试发现，该品牌在淘宝官方旗舰店的多款商品中，盈丰街道范围内的20个不同地址，从住宅小区到街道办公处，全部无法完成下单；而仅将收货地址调整为杭州其他区域，订单立刻恢复正常。 当天，《贵圈》栏目将收货地址分别设置为萧山区盈丰街道内的杭州丽晶国际公寓、华润置地亚奥城、新世界(7.140, 0.07, 0.99%)·丽晶国际中心等地，结果显示可以正常支付购买。 针对这一情况，
网曝天津山姆顾客用塑料袋装免费酱料，官方客服回应
5月6日中午报道，近期，有网络用户上传视频爆料，在位于天津梅江会展中心的山姆会员店餐吧内，目击有顾客使用透明塑料袋盛装调料区的免费酱料。画面中，一名顾客撑着塑料袋接酱，另一名顾客则协助挤压酱料，没过多久便装了将近半袋子。 针对这一投诉情况，山姆方面目前尚未给出正式回应。山姆客服人员对此回应称，感谢用户的反馈与建议，会将此情况记录并转达给相关职能部门。至新闻发布时止，记者多次拨打天津梅江会展中心山姆门店电话，均无人接听。 责任编辑：赵思远 新浪财经声明：该消息转载自合作媒体，新浪财经发布此文旨在传递更多资讯
俞浩质疑小红书不实名 客服给出回应
新浪科技讯 4月29日下午消息，追觅科技CEO俞浩在微博上再次连续发文，指责小红书平台。他表示：“小红书上的momo们，是否都完成了实名认证？如果只是看看内容倒也罢，但既然能发帖、发留言、还能评论，为什么不要求实名认证？虚假信息造成的后果又该由谁来承担！” 俞浩随后还写道：“小红书CEO您好，只有小红书不做实名认证要求！那么多人不需要实名认证，却还用同样的面具称作momo，这难道不是在纵容恶行吗？贵平台的社会责任在哪里？” 对此，新浪科技向小红书官方客服进行咨询。对方回应称：“依据法律法规对包括小红书在内
西门子iQ100故障频发引争议
新浪科技讯 4月27日下午消息，近期，不少用户在社交平台发文反映，购买不久的西门子iQ100冰箱出现了多种故障，包括丁基胶渗漏、无法制冷等问题。 有博主发帖称，西门子iQ100冰箱集中出现问题，但西门子方面并不承认产品存在缺陷，也未接受更换新机的要求，“如果并非批量性问题，为什么会接连出现大面积故障？客服统一解释为消费者只是恰好刷到了同样出问题的人在维权，对每位消费者说法都如出一辙！” 对此，罗永浩回应称：“iQ100的确属于设计存在缺陷的低质产品，而西门子始终对此故作不知。此前我点名提醒西门子后，很多在
特斯拉FSD被传5月中国上线？客服澄清：消息不实，需等官方通知
新浪科技讯 4月25日讯，近期网传一张截图显示特斯拉副总裁陶琳宣称FSD将于5月1日在中国推出，特斯拉客服回应称该截图不实，暂无相关消息，一切以官方公告为准。 网传截图显示，FSD智能辅助驾驶系统（监督版本）计划于5月1日零时在中国启动，向符合资格的车主提供三个月免费体验，之后订阅费为每月699元。 但新浪科技核实发现，陶琳的微博上并无此内容，且截图中的头像与陶琳本人微博不一致。 据彭博社消息，特斯拉再次延迟在中国推出最先进辅助驾驶功能。该公司高管在最近财报电话会上指出，FSD系统尚未获得中国官方的更广泛