京东率先接入国家养老补贴电商通道

新浪科技讯 7月2日上午消息，近日，北京西城区的董阿姨借助京东App为患病的老伴订购了上门居家养老服务，包含健康监测、饮食照料、休闲陪护等个性化定制项目。董阿姨由此成为全国首位在电商平台领取养老补贴并完成交易的用户，意味着国家养老服务补贴正式实现电商渠道贯通。

据悉，该补贴由民政部、财政部联合推出，重点覆盖中度及以上失能老年人群，对居家养老、机构养老、喘息服务、日托服务予以资助，力图有效减轻失能老人家庭的经济与护理压力。此次京东上线的为居家养老板块，补贴可抵用服务费用的50%，每人每月上限800元。作为首个承接该补贴的电商平台，京东与"民政通"实现系统互联，拓展了补贴申领及消费路径，丰富了服务供给。

当前，北京已率先开展电商平台接入补贴系统的试点工作，满足条件的老年人经由"民政通"完成身份核验后，于京东App检索"养老补贴"，便可申领补贴、挑选服务，结账时自动减免，子女及亲属可代老人操作账号，为老人预约上门服务，达成了补贴线上申领、核销与线下服务的全链条打通。

据透露，此次优先纳入补贴支付范围的，是助浴、助洁、陪诊、康复理疗、短时照护等最急需、最常见的居家项目，取得补贴服务资质的京东家政依托自营体系，经由全周期服务管控，切实保障国家补贴落地见效。服务人员统一招募并经过背景核查，另通过校企合作、全网招募、体系化培养、引入AI助教等智慧化培训方式，不断吸引年轻劳动力。入职后，这些人员须通过包含20项标准服务规程的体系化训练，保证专业技能覆盖老人日常起居的各个环节。

与此同时，京东运用数字化手段辅助政府部门以电子消费券形态发放养老补贴，实现了资金流转的全流程可追踪。京东方面还透露，在自营服务之外，北京市养老服务机构、社区养老驿站等也将陆续入驻并支持补贴使用，便于老人选取就近或熟悉的服务。

责任编辑：杨赐

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