单联瑜回击竞品'暗讽'事件：空调业呼唤良性竞争，消费者自有判断

IT之家 7 月 3 日消息，小米集团大家电部总经理单联瑜今日发文回应竞争对手'暗讽'小米空调一事，就行业竞争态势、十年包修服务政策等热点议题阐明小米态度。

单联瑜坦言，此前之所以未予置评，除忙于市场调研与产品研发外，尚有两方面考量：

IT之家注意到，单联瑜同时强调，小米空调敬重先行者与领军企业。在他看来，领军企业之所以能位居前列，关键在于其曾推动行业向前迈进。举例而言，格力率先针对部分机型推出'十年包修'，这既体现了对自身品质的底气，也为行业树立了标杆，值得小米空调借鉴学习。正因如此，小米毅然将'十年包修'定为空调品类的标配服务，且覆盖全线机型，而非仅限于部分产品。

他指出，近日另有竞争对手声称，老牌厂商不敢贸然承诺十年包修，理由是'若产品品质不达标恐致巨额亏损，故老牌企业对此持审慎态度'。

他质问道，对手此番言论，究竟是缺乏品质底气，还是缺少担当勇气？对于十年包修政策，小米的考量十分纯粹：这是消费者的切实诉求，亦是行业进步与企业成长的根基所在，唯有夯实这些，企业方能实现可持续发展。