抖音自营店被投诉以旧充新卖笔记本，保修期疑遭提前激活

新浪科技讯 7月4日午间消息，据媒体报道，有消费者投诉抖音电商某自营旗舰店售卖翻新笔记本电脑，设备生产于2023年，保修服务却在2024年就已启用。

据悉，该买家于今年5月在抖音电商宁波慈溪自营旗舰店购置了一台联想ThinkPad X1商务笔记本，订单金额为5864.15元。客服当时承诺机器为"未拆封的原厂包装，全新未动"。然而收货后却发现，该电脑生产于2023年，保修已在2024年激活，甚至配备的是2025年出厂的电池。

就此，新浪科技联系了抖音电商宁波慈溪自营旗舰店，店铺客服对询问未作回复。抖音商城官方客服仅回应"平台所售商品均享有售后服务"，未给出详细说明。