特色参展商 | 物业智能助手：人机协同，单兵作战成团队！

近年来，中国物业管理协会连续举办了三届行业博览会，被业内人士誉为最具公信力、最具规模、最具影响力的顶级活动。今年参展企业超过160家，展示空间达2.25万平方米。为便于大家更清晰地了解参展单位，我们特别推出特色展商系列介绍。此次法眼将展示法啦啦最新升级的人机对话平台。10月15日至17日，2019中国国际物业管理产业博览会将隆重开启，诚邀您亲临现场，共享行业盛宴。更多亮点，敬请持续期待！

中国国际物业管理产业博览会 优选价值品牌

展位编号：2号展厅T73A

法眼物业法律顾问团队由法眼云律网络集团创始人周华斌律师创立，自2011年长沙法眼法律咨询有限公司启动以来，标志着国内首家专注为物业企业提供专业法律支持的机构正式诞生。公司以物业欠费追缴为核心业务，历经十余年深耕拓展，已发展为覆盖物业全领域的综合性法律服务集团。法眼物业律师团队目前拥有法律专业人才逾千名，持续投身社区法治建设，推动物业管理行业规范化进程。相继在北京、上海、天津、重庆、武汉、厦门、海南、江浙沪、新疆、呼和浩特等36个省市设立法眼物业法律服务办事处，已与超过两万家知名物业企业达成战略合作，服务居民小区超二十万个。

展示核心

在本届博览会上，法眼将推出法啦啦最新迭代的人机协同系统，在机器人与人的互动配合中，采用真实物业客服人员的语音录制，增强真实感，人工可随时介入机器人与业主的电话交流环节，即时回应业主疑问。融合了法眼集团十年积累的催收实战策略与技巧，编制出专业沟通脚本、规范法律解答。同时能对通话过程的数据进行深度挖掘，为后续工作提供关键依据。全程的语音与文字存档，可作为法律证据留存。单个机器人座席每日可完成300次有效沟通通话，一人可管理2至3个座席，人机协作效能堪比一个团队，大幅削减人力开支，提升运作效率！

现阶段物业费催缴的主要手段仍以电话催收为重心，但人工电话催缴时，拒听率长期偏高，客服人员需耗费大量精力向业主解释说明和催缴。而催收机器人则能扩展电话拨打量，将拒接的电话号码分类整理，后续直接选定自动回拨。

新入职物业员工流失率高，资深物业工作者缺乏职业热情，这为企业带来额外的招聘与管理开销。而机器人则可完全规避此类问题，它拥有标准化的一套作业程序，对物业企业忠诚不变。

物业工作人员底薪、绩效、社保、办公场所等支出使物业管理者的用工成本急剧攀升。而机器人完全无需此类费用，且工作产出超过人工。

人工拨打电话时业主态度实时波动，物业客服人员跟进记录不准确，难以统计业主的具体表述。而机器人则对通话全程进行即时存储，后续管理者通过查阅通话数据，便可对业主情况清晰掌握。

法眼见解

我们正身处高新技术迅猛发展的时代，如何紧随时代潮流，借助科技优化我们的工作变得至关重要。近年来，物业领域运用人工智能的案例日益普及，驱动物业产业迈向新高度。在这个时代，企业孤立奋战已不可行，必须构建一个生态圈，各主体优势互补、协同共进才能发展得更稳健、更迅速、更长远。

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