长春医保AI智能客服正式上线

长春市民专属的医保AI智能客服现已上线！市医保局联合双AI大模型，全新智能服务正式入驻微信公众号。

无需再等待工作时间咨询医保，全天候在线即时回复~

简便操作 人人可用

✅️无需安装APP，关注微信公众号即可快速咨询

✅️支持文字与语音双模式，口语化提问也能准确理解

✅️适合老人、青年等不同群体，操作简单无门槛

✅️腾讯混元+DeepSeek双AI引擎，双核驱动更高效

精准专业 解答更贴心

✅️整合长春医保全部政策知识库，涵盖生育津贴、门诊特病、异地就医、费用报销等常见问题。

✅️自动解析复杂政策，结合具体情况提供规范且个性化的回答。

✅️答疑直接关联操作页面，无需手动搜索。

全天值守 服务不间断

✅️7×24小时全天在线，填补非工作时间服务空缺。

✅️智能分流咨询压力，构建“智能优先、人工兜底”分层服务体系。

操作小贴士

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未来

长春市医保局将持续优化AI客服功能

丰富服务场景

以数字科技赋能民生

让医保服务更贴心

群众办事更便捷

不断提升参保群众的获得感和幸福感