药房客流下滑？人工智能破困境！增长动力联手京东科技，揭示京东AI呼叫与蒙牛乳品新赛道如何给药房注入新客源与增长点
药房领域正面临一场史无前例的寒潮：
中康统计表明，2025年全国药房数量净缩减2.2万家，这一态势在2026年依旧延续。药房客流量不断萎缩已成新常态，消费者购药渠道加速转向线上，实体店铺的访客数和停留时间双双走低。药品集中采购常态化、价格公开透明，传统的高利润模式难以维系。
当药房客流耗尽，成为业内共识，变革者正借助两个关键词重塑竞争规则：新赛道+人工智能。
增长动力×京东科技AI外呼达成战略联盟
7月8日19:30，增长动力与京东科技人工智能事业部建立战略合作，并推出一场引领行业革新的现场直播，用AI外呼直接解决药房客流枯竭难题。
一、京东AI：重塑药房与会员的互动纽带
“人工智能的深入应用，已从可选项变为必选项，是药房终端走向未来的唯一通路。”京东科技人工智能事业部销售拓展总经理曾益乾亲临直播间，呈现了京东AI的全面解读。
京东AI外呼的成效，已在全国领先连锁药房的实践中得到证实，60%的接通比率，平均对话时长超35秒，40%的完整接听比率。AI外呼在实战中彰显了三大核心优势：
1.效率跃升 人工外呼：80-120通/天/人；AI外呼：30000+通/天/系统，效率暴涨250倍。
2.成本锐减 人工团队：10万/月，AI系统成本削减80%以上。
3.精准锁定 融合了会员资料和客户大数据，不仅是精准客户AI外呼的优势，更是精准的健康管理闭环。
京东科技人工智能事业部销售拓展总经理：曾益乾
二、增长动力：开拓药房乳品新赛道
增长动力及其要增长招商平台，作为蒙牛医药大健康渠道的总代理，创始人兼CEO方立松在直播中阐述：如何在从未销售过牛奶的药房，开辟药房乳品新赛道。他提出的“抢占新赛道，独享新红利”，不只是一句口号，更是一套可执行的7步策略：
第1步：控销部署 一家药房完整覆盖一个社区，设立蒙牛乳品专营店，独家运营，杜绝乱价。
第2步：精准定位 依据门店种类和规模，定位NKA、KA、LA店，不同店型匹配不同促销策略。
第3步：规范陈列 按门店定位，分销产品+规范陈列。让牛奶像药品一样专业呈现，像在商超一样，有产品堆头和端架陈列。
第4步：专业加持 店员产品知识培训+促销技巧培训+销售激励。使店员转变为健康食品顾问。
第5步：周期规划 定周期周六日，制订社区引流大促销方案。制造周期性到店理由。
第6步：AI精准锁定 每个社区药房京东AI外呼上千会员，通知大促优惠信息和参与奖品领取。精准通知，不是打扰，而是关怀。
第7步：转化闭环 用户引流到店，试用体验+首购优惠+关联购买。从流量到销量，一步不落。
要增长招商创始人/增长动力CEO：方立松
三、蒙牛乳品：高频消费如何激发药房新客源
药房新客流，生意新红利——增长动力为蒙牛乳品赛道从五个层面去重塑药房流量池：
层面一：店内陈列激发 店内陈列蒙牛高频消费新赛道，激发店内顾客流量。进店顾客多一个购买理由。
层面二：店外引流 店外陈列蒙牛高频消费新赛道，吸引临街9倍新客流。把路过的人变为进店的人。
层面三：私域唤醒 药房私域蒙牛高频消费新赛道，激活沉睡会员新客流。让办了卡不来的会员重新到店。
层面四：直播带货 药房直播蒙牛高频消费新赛道，社群宣发直接卖货。线上线下全域覆盖。
层面五：AI外呼 社区药房大促京东AI外呼到店，激活拓展社区新客流。精准锁定，高效转化。
四、AI外呼的精准策略：让每一次通话都创造价值
AI外呼的价值在于针对性，而非泛撒网。
以蒙牛悠瑞的安糖盾奶粉为例，可呼叫有糖尿病和购买过糖尿病药品的会员。不是所有会员，而是精准人群。
同时，为增加到店率，在蒙牛促销的AI外呼中，建议可凭短信免费领取一板蒙牛奶片，目标精准的会员可领奶粉体验包。这不是空口通知，而是有吸引力的到店钩子。
五、这不只是一场直播，这是一次推动药房经营的升级
对药房而言：
牛奶是高频消费品，药品是低频消费品。把牛奶摆进药房，等于把一个低频场景变成了高频触点。顾客每周来买牛奶，顺便带走药品——流量问题迎刃而解。
对会员而言：
AI外呼不是冷冰冰的推销，而是有温度的健康提醒和福利通知。京东AI的精准识别能力，让每一次呼叫都针对有真实需求的会员。
对行业而言：
药房正在从“卖药”向“社区健康驿站”转型。从低频的药品交易逐步延伸至高频的健康服务场景，这是确定性的行业方向。
京东科技AI外呼的精准锁定能力，加上蒙牛乳品的高频消费属性，正在创造一种全新的药房经营模式：高频带低频，AI驱动增长，打开药房经营的天花板。
当传统药房还在为流量焦虑时，先行者开始用健康新赛道+AI重构增长曲线。蒙牛正在全国诚招各大城市药房渠道总代理，希望与有实力、有创新的经销商团队，共同探寻解决药房流量困局的终极答案，一起开创药房增长新纪元。
（扫码代理，抢占新赛道，独享新红利）
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