AI赋能实战：杭州分行第三期领航员工作坊暨Deep HiPi2.0大师课开启

7月14日，平安银行杭州分行举办第三期‘AI Agent+业务’AI领航员赋能工作坊。来自不同条线、部门、岗位的约60名AI领航员齐聚一堂，围绕飞书多维表格与扣子工作流的深度融合展开全天跟练式实操，全链路打通业务流水线。培训当天同步启动分行‘Deep HiPi2.0’大师课第一期分享，以真实案例推动AI赋能从课堂走向业务一线。

开训寄语：体系化赋能，认证驱动成长

分行人力资源部忻芸总作开训分享。她指出，本期培训在前两期实战工作坊基础上持续升级，聚焦特定业务场景贯穿全流程，让每位学员亲手搭建出一条完整的AI自动化流程。同时，她介绍了分行正在搭建的AI应用能力认证体系，涵盖AI常识、提示词能力与实战应用能力三个维度，通过者将获得分级证书与相应认证补贴，勉励在座领航员力争成为第一批通过认证的AI先锋。

实战工作坊：从认知到落地，带着成果回去

上午的认知输入与数据车间搭建环节，从AI赋能业务边界入手，帮助学员建立‘什么流程值得AI化’的判断框架，并通过现场实操完成多维表格建表与AI字段链配置，掌握结构化提示词标准写法。

下午的自动化流程打通与对话Bot搭建环节，学员从0到1搭建扣子工作流，完成‘解析→入库’全链路，并进一步搭建对话式查询Bot完成联调验收，真正实现‘带着成果回去，而不是只带着笔记回去’。（本次实操演练全部使用模拟数据开展，全程不涉及真实客户信息，严守数据安全规范。）

大师课：一线实战，可复制可推广

第一期‘Deep HiPi2.0’大师课现场干货开讲，由‘Deep HiPi2.0’第一赛季获奖团队带来专题汇报与经验分享，项目覆盖运营、营销、人力、客群四大场景，相关信息严格遵循集团、总行数据安全与隐私保护规定，确保数据使用合规可控。

城西支行周滢斐带来《智调——基于AI动态评分模型的运营资源智能调度系统》项目。该项目由‘智运先锋’团队自行组队牵头，分行科技运营部赋能。项目首创‘网点需求+人员能力’双评分模型，破解传统调度‘凭经验、缺数据、响应慢’难题，实现从‘按人数配人’到‘按能力配人’的质变，预计年末全辖投产。

科技金融一中心杜宪带来《招聘网站简历筛选自动化及人才智库》项目。该项目由科金一中心牵头推进，临平支行协同落地。项目依托AI搭建专属筛选模型，实现简历结构化解析与自动初筛全流程自动化，同步搭建全行人才智库，推动招聘业务标准化转型。

嘉兴支行赵剑波带来《小红书文案工坊：AI驱动的内容创作生产力平台》项目。项目聚焦零售业务小红书运营，整合热点捕捉、文案生成、封面制作、合规检测等环节为一站式AI创作平台，将内容生产周期从小时级压缩至分钟级，创作效率提升数十倍。

运营管理部姚艳婷带来《管户事项智能提醒助手》项目。该项目由‘智运先锋’团队自行组队牵头，聚焦客户经理日常管户中的事项提醒场景。该项目已基于行内数字员工‘小龙虾/小PAI’完成Skill配置和试运行，可自动生成今日待办、到期预警及异常核验项，有效减少人工翻看台账和遗漏提醒的情况。

四个项目均以真实业务痛点为切入点，落地性强、可复制推广，为全行AI应用提供了可借鉴的实战范本。

优秀学员：以赛促学，标杆引领

培训最后，共有6名领航员因课堂互动积极、学习成果突出，获得‘优秀学员’称号及token大礼包奖励。他们是：祝士垚、韩家忆、姚艳婷、杨煦、龚晶晶、郑世创。

学以致用，以赛促学。杭州分行将持续推动AI能力从个人探索向组织化、体系化赋能迈进，让AI真正成为业务发展的生产力，为分行数字化转型注入强劲动能。