在上海感受电网的AI力量
7月17日至20日，2026世界人工智能大会在上海拉开帷幕，全球目光再度聚焦这座城市。当人们的视线从展台移向城市角落，便会发现，人工智能已深度融入这座超大城市电网运行的每个环节。
上海夜景。国网上海电力供图
主网运维
拥有“聪明大脑”
220千伏及以上主电网堪称城市供电的“生命线”。上海这座超大城市，站点密集、覆盖面广，过去运维主要靠人工逐站巡查、跨系统核对数据，不仅任务繁重，而且设备细微的异常信号难以被及时发现。
针对这一难题，上海电力超高压公司借助光明电力大模型，构建了覆盖全市的主网智慧运维平台，将分散在各站点、不同系统的运维数据进行打通整合，为上海主网运维管理提供强有力的技术支撑。
上海电力超高压公司运维人员在500千伏变电站使用智能巡检机器人和自主巡检室内无人机开展保电特巡。（蒲昳林）
今年7月1日，该平台全景巡检模块自动发出告警：监测到某500千伏变电站4号主变压器3号电容器合闸后，35千伏四段母线电压出现异常波动。
以往，这种微小的异常很难被察觉。但借助AI识别算法与全域上万套感知探头，该平台迅速定位了故障根源。检修人员第一时间赶赴现场抢修，在隐患扩大前完成了处置。
目前，上海电网已构建“天—地—空”三维立体巡检体系，与主网智慧运维平台共同助力设备巡视和隐患排查。这座500千伏变电站就部署了54台高清摄像头、3台巡检机器人、3架无人机，覆盖6356个巡检点位，可替代约60%人工例行巡检工作。2026年上半年，主网智慧运维平台通过AI算法自动上报隐患778起，日均有效预警4起，完成14次保电任务巡检自动编排。
服务客户
配备“全能帮手”
要让用电客户满意，不仅要听懂他们说了什么，还要从通话内容和历史记录中判断他们关注什么、情况是否紧急、有没有遗留的待跟进事项等。过去，这些都需要客户经理挂线后反复回听录音、翻查历史工单一点点梳理，耗时久还容易遗漏。现在，有了AI辅助，效率大幅提升。
6月12日，嘉定供电公司收到一张意见建议工单。客户经理陈中豪电话联系客户后，客户诉求智能解析智能体立即启动工作：语音“秒变”文字，提取客户反映的问题，同时自动关联该客户的历史诉求，辅助识别重要信息……最后自动复核所有信息的准确性，生成标准化的工单底稿。
这相当于把过去“听录音→记要点→查历史→填工单”四步需要人工操作的工作，整合成了一键完成的自动流程。有了这套系统的辅助，客户经理可以快速准确地掌握客户情况，也让后台审单人员能够直接关注到风险提示和异常工单。这位全能帮手，不仅减少了重复工作，更提升了服务客户的效率和针对性。
防抗台风
AI超级大脑大显身手
在防抗台风等“重大考验”中，AI同样能够大显身手。7月9日，台风“巴威”登陆前，上海浦东供电公司员工使用全新升级的“电力AI超脑机车2.0”来到川沙地区的老旧小区，冒雨巡检配电线路。不到一小时，这个大家伙就完成了近6.5千米的巡检任务。
上海浦东供电公司员工使用“电力AI超脑机车2.0”巡检川沙地区老旧小区线路。（赵良军）
“电力AI超脑机车2.0”配备了智能无人机、“智蛛井卫”等多种智能装备。其中，“智蛛井卫”是国网上海电力数字化部2026年新研发的机器狗，它无需下井，通过搭载的机械臂便可检测电缆井内部的孔位占用、电缆缺陷情况。整套设备覆盖“车—机—井”全场景巡检，具备“可见光、红外、激光”多模态感知能力。
“电力AI超脑机车2.0”内置智能识别算法，可以实时捕捉超高树木、异物缠绕等隐患，并自动发送缺陷工单到指挥中心。台风来临时，具有抗风、防水能力的它还可以代替人工勘查现场并回传实况，大幅缩短抢修响应时间。
算电协同
用电成本降低超30%
AI的尽头是算力，算力的尽头是电力。上海在算电协同方面也走在前沿。
7月8日至10日，国网上海电力联合中国电信临港算力，完成了全国首次以现货电价信号驱动的跨省“一对多”算力调度实测。
测试持续3天，算力调度范围覆盖上海、安徽、新疆三地的算力中心，共调度推理请求28万余次，累计输出3300余万词元，单位词元算力用电成本降低超30%。
国网上海电力数字化部员工和中国电信临港算力工作人员沟通算力调度策略。（傅为民）
完成这项工作，离不开国网上海电力多域协同智能体——智慧能源管理大师。它能根据相关省份电力交易供需约束、电网运行、市场运营等多维数据开展电价预测分析，通过虚拟电厂运管平台向临港算力推送现货电价预测结果。临港算力将三地异构算力统一接入调度系统，由电价感知控制器执行调度决策，把对延迟不敏感的算力任务，一键调度到此时此刻电价最低的省份去运行。
“以前只有高温天才能通过虚拟电厂参与电网需求响应赚取补贴。”临港算力双碳事业部副经理袁潇洋说，“现在我们随时都可以参与电力现货市场通过电价差来降低成本。而且电价低的地方，往往也是绿电资源更丰富的地方，在享受低电价的同时还能促进绿电消纳，一举两得。”
在上海，人工智能与电网业务正深度融合，让技术创新转化为城市能源保障的硬实力。世界人工智能大会搭建起智慧碰撞的桥梁，更多AI新成果与传统业务将加速产生“化学反应”，也许更多“AI+电力”的想象空间会被打开，我们一起期待！
供稿丨贾荣钢 李怡 罗潇 苏丽萍 吴琼
责编丨吴欣怡
制图丨李洋
执行审核丨郑欣月