豆包渠道酒店订单执行新费率，综合扣费约12%

新浪科技讯 8月10日下午，有消息称，即日起经由豆包跳转至抖音来客完成的酒店交易，将执行独立的收费标准：包含11.4%的软件服务费及0.6%的支付手续费，合计费率约为12%。

对此，酒店行业从业者证实该消息属实，网传截图显示为抖音来客后台公告，“目前豆包推荐酒店已开始收取佣金。”目前，字节跳动官方尚未对此作出回应。

新浪科技通过查询抖音生活服务学习中心发现，7月27日该平台曾发布《2026年抖音生活服务平台特定渠道软件服务费政策说明》，文件指出，该政策有效期自2026年8月10日0：00起，至新政策生效前一日24：00止，具体的软件服务费费率将通过商家来客后台进行通知。

据悉，软件服务费计算基数为“用户实付金额+除商家外其他方提供的补贴（如平台通用券）”，并依据商家类型、商品类目、POI类目、产品类型及特定成交渠道实行固定或区间费率。特定渠道涵盖豆包，费率可能随平台服务情况调整，订单是否属于特定渠道以结算单为准。具体商品费率可在“抖音来客”商家端查看；软件服务费将从待结算金额或账户余额中扣除，若余额不足将通知补足，逾期未补足平台将追偿。

责任编辑：尉旖涵

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