灵美智能张康融谈职业抉择：all in具身智能赛道，零售场景成最佳试验田
文|《智客星球》栏目 闫妍
2026年这个夏季节点，对于中国零售领域和具身智能赛道来说，都恰好站在一个微妙的关键拐点上。一方面，零售业在历经数字化深度变革之后，急切地探寻下一轮效能提升的突破口；另一方面，具身智能在经历过资本的密集追捧之后，正在承受"落地受阻、数据匮乏"等一系列现实质疑。
恰逢这一产业交融的重要时机，灵美智能应运而生。这家企业将丰富的真实零售场景、海量线下客户资源与一流物理执行硬件深度融合，尝试在零售和机器人的交叉地带开辟出一条商业化通道，也被视为搅动两大行业融合赛道的一条 "鲶鱼"。
执掌灵美智能的，是"中国超市教父"张文中的女儿张康融。她此前曾在物美集团主导数字化转型进程，从零起步搭建"物美超值"新型硬折扣零售业态，验证单店盈利逻辑，并负责多点App平台的运营管理，主导物美及麦德龙线上运营产品的优化迭代及商业化落地工作。
近日，《智客星球》栏目独家对话张康融，这也是其首次对外系统性地讲述自身创业思路。谈及为何投身具身智能创业，而非直接接手家族事业，她坦率地表示："不管是接班还是创业，自身都蕴含着诸多不确定性。我并不将这次创业简单地理解为选或不选接班，更多是结合过往行业积累与求学经历，我意识到零售领域实际上最适合充当具身智能的'试验田'。"
在她眼中，零售不仅是一个天然的、高频的、日常化的数据汇聚场所，更是一个从虚拟空间延伸至物理空间的重要落脚点。"零售门店里拥有几千甚至上万个SKU，我们的员工每天都在与这些商品打交道，这些动作和任务产生的数据，天然契合模型训练所需，这也是我们相较于其他企业最为独特的卡位优势。"
以下是《智客星球》栏目与张康融独家对话实录（部分内容有删减）：
《智客星球》：能否简要介绍下灵美智能这家企业，以及团队所聚焦的事业方向？
张康融：灵美智能专注于实体世界的具身智能。我们选择从零售场景作为切入点，因为这里存在大量结构化操作任务——补货、烘焙、清洁、收银，这些恰恰是具身智能从虚拟世界迈向物理世界的核心突破口。
我们的核心愿景可以凝练为一句话，即打造具身领域的 ImageNet。具体而言，就是依托实体空间的运营场景，搭建真实世界的数据闭环，构筑可持续迭代的具身智能原生训练场，打通从感知、决策到物理执行的完整技术链路，最终驱动具身智能在更多场景实现规模化落地。
《智客星球》：作为物美创始人张文中的女儿，许多人会预期你未来的职业方向是"接班"，家庭背景本就提供了一条相对明晰的职业路径，你也本人在物美、多点积累了多年行业经验，为何选择投身具身智能领域创业？
张康融：我个人其实觉得不确定性是一件相当好的事情，因为不管是直接去接班，还是说投身创业项目，在当下这个时代都面临很大的不确定性，因为我们所处的行业和整体社会经济都在飞速演进与变化，无论是零售业还是具身智能领域都充斥着诸多变数和挑战，当然也蕴含着大量的机会。所以，在我看来不应将创业这件事，简单定义为接班或者不接班的选择，更多的是结合我此前的经历和求学积累，希望抓住这个时代赋予的机遇。
《智客星球》：你毕业于哈佛大学应用数学系，当初为何选择了这个专业？此外，从应用数学到如今的具身智能创业，跨度其实不算小，你是如何找到两者之间的衔接点的？
张康融：我父亲他也是数学出身，但其实我学习数学跟父亲没有太大的关联，当时就是自己酷爱数学，觉得它蕴含着切实的价值，同时又具备逻辑美学、非常优雅的一个学科，公式和模型能够抽象描述真实世界，这是一件极为有趣且富有意义的事情。
因此，结合我的学术积淀与产业实践经验，加上深入调研后获得业内专家的认同，我坚信零售是具身智能最佳的落地场景之一。这一交叉领域不仅让我能够施展所长，更赋予我推动行业发展的机会。参与并见证这一进程，本身就是一件极具魅力的事业。
《智客星球》：家人支持你出来独立创业吗？
张康融：都非常支持。家里通常不会干涉我的个人决定，只要我觉得能够学到东西、愿意付出努力把事情做好，同时注意身体，就没有其他附加条件了。
《智客星球》：做零售+具身智能这件事，灵美的核心竞争优势在哪？
张康融：目前来看，其实具身行业最为紧缺的两样东西还是真实数据和真实场景。灵美智能恰好是具身企业中，可以说罕见的同时具备大规模数据采集与真实场景验证资源优势的一家。
物美拥有1500多家自营门店，这本身就是一个极为天然、高频的日常化数据汇聚场所，一家门店可能容纳几千甚至上万个SKU，我们的员工每天从事的工作就是进行商品操作，这些动作和任务数据能够自然而然地被采集，所以我们已经在破解第一个难题，也就是行业缺乏真实数据的瓶颈。
与此同时，我们不仅专注于数据本身，一方面是数据采集场景，另一方面也是具身智能的应用场景。我们目前已经聚焦并部署了烘焙、补货等应用场景，正在同步进行测试，探究交互类机器人的场景部署方案，最终将实现机器人从数据采集、场景验证到规模化商业落地的完整闭环。
《智客星球》：场景是否仅限于物美门店？
张康融：物美是我们的001号试验场，它拥有的1500多家自营门店是我们的出发点，另外多点数智的Dmall OS服务覆盖近万家门店。但我们也在快速拓展物美体系之外的零售商，同时会向其他行业延伸，比如能在超市后厨烤面包，就能去烘焙门店，未来或许也能进入家庭厨房。其实只要模型能够泛化，场景就能不断延展。
《智客星球》：市场会为这个买单吗？ROI能算清楚吗？
张康融：随着算力和token成本的下降，机器人的边际成本必然走低，ROI算通是必然的走向。中国具备硬件制造优势，随着量产将进一步加速这一进程。我们看好长期前景，但不会急于设定当下的盈利目标，第一优先级是跑通单店产品POC，界定好产品边界，再向外延展商业化。
《智客星球》：不乏大厂和创业公司在做类似的事情，你认为你们的竞争对手是谁？
张康融：当前行业仍处于"做蛋糕"阶段，远未到"分蛋糕"的时刻。大家应该协同作战，共同推动技术前沿进步。我们具备对零售场景的深度理解，以及领先的技术团队，完全可以实现共创共赢。
《智客星球》：灵美在硬件研发上是自研还是合作？
张康融：我们秉持开放的态度。灵美有两个核心抓手，一个是数据，一个是场景，同时也在自研模型。但仍然希望能够众人拾柴火焰高，尤其在硬件层面，我们非常希望打造零售行业的具身智能评测基准，开放我们的真实场景并邀请具身智能企业进来实践，去检验他们的机器人和模型能够做到何种程度，然后共同推动整个行业的迭代与进步。如果说有表现特别突出的，我们其实完全可以携手合作。
《智客星球》：目前团队搭建进展如何？
张康融：项目酝酿了几个月，近期推进迅速。我担任公司的CEO，技术团队由复旦博士、前华为盘古大模型研发专家领军，下设模型算法团队、数据平台与管线团队、应用系统与工程团队等，目前团队规模已超50人，仍在快速扩张。
《智客星球》：融资进展如何？投资人对你们的反馈怎样？
张康融：我们刚刚启动天使轮，目前接触的是VC和朋友们，大家普遍认同我们生态位的独特性，从真实场景和真实数据切入，带着深厚的行业know-how和模型能力来推进这件事。
《智客星球》：你的父亲或者物美有投资这家公司吗？
张康融：目前灵美是一家独立的创业公司，多点是我们的初始投资人之一，跟物美没有关联。
《智客星球》：除中国本土市场外，灵美还布局了北美和欧洲的零售客户资源？海外零售场景与中国零售场景在自动化需求上有哪些差异？
张康融：具身智能实际上是中国具备优势的领域。海外（欧美、日本）人力成本高昂，更容易厘清ROI，付费意愿也更强。在我们看来，国内适合做大规模测试和数据回流，海外适合做商业化落地和高净值订单。两者形成互补，我们预计未来海外收入占比会高于国内收入。
《智客星球》：物美、多点、灵美三家企业，你现在的精力如何分配？
张康融：我现在100%精力投入在灵美。
《智客星球》：那三家公司生态位如何区分？
张康融：相互独立，相互协作。物美是多点和灵美的客户，多点服务于零售商，灵美的愿景则是为更广泛的行业提供具身智能解决方案。物美是我们的起点和深度know-how来源，但灵美是一家独立的创业公司。
《智客星球》：有没有想过，或许有一天灵美的规模会超越物美？
张康融：规模其实是一个阶段性成功的现象级反馈，核心仍然是坚持共同做有价值的事情，这是无论物美、多点还是灵美共同贯穿的主线。我们会持续探索技术前沿，同时做好商业化，为客户创造切实价值。
责任编辑：韦子蓉
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