中通北方总部开启AI数字课程，解锁物流新技能

作为快递物流行业的领头羊，中通快递北方总部落户廊坊，借助当地得天独厚的地理位置和交通便利，成为北方地区物流网络的核心节点。在物流行业加速数字化转型的大潮中，提升员工数字技能、优化网点运营效率成了行业发展的关键所在。

4月2日，中通快递 AI 数字课程在北方总部启动，这是中通进一步推进数智化布局的重要一步，也为区域物流从业者搭建了专业的AI学习平台，通过技术赋能，为物流服务提质增效注入新动能。

此次推出的AI数字课程，构建了一个专属的数字化人才培养体系。课程紧贴实际应用场景，涵盖揽收、分拣、派送等全流程中的AI应用，帮助一线人员和管理人员掌握AI工具的实际操作能力，打破传统思维模式，使AI技术真正转化为工作中的效率提升利器。

该课程以实战为主，结合具体业务场景，如快递揽收、客户服务等环节，旨在提升整体运营效率。课程内容不仅包括理论知识，更注重实操训练，旨在培养具备实战能力的人才队伍。

课程围绕物流全链条展开，从揽收到派送，再到客户服务，全面覆盖各个流程。它打破了传统运营模式的局限，让每位学员都能将AI技术融入日常工作中，实现降本增效的目标。

培训部讲师郭山峰根据岗位需求进行分层教学，重点在于公文撰写、数据处理等办公场景的应用，帮助学员从‘会用’到‘善用’AI技术，助力企业实现高效运营。

信息安全部讲师郭盼盼则针对不同岗位的需求，提供个性化培训，强调AI工具在办公场景中的AI应用，帮助学员从“会用AI”到“善用AI”的转变，让AI技术真正成为网点人员的工作利器。

此次课程落地后，中通将继续完善课程体系，辐射更多区域，推动企业整体运营和服务升级。