AI浪潮催生新岗位：洛杉矶街头的机器人“牧羊人”

Serve Robotics 的外勤技术员佩雷斯 （Tony Perez） 正将机器人塔妮莎 （Tanisha） 驶入一辆运输卡车，它将与另外 26 台机器人一同被送往新的服务区域。 (Myung J. Chun / Los Angeles Times)

在全球人工智能浪潮的推动下，洛杉矶正在悄然出现一种崭新的职业角色：机器人“牧羊人”。这些工作者处于科技与现实融合的前沿，引导着自动驾驶送货机器人学习在错综复杂的城市道路环境中安全运行。

查理·斯诺德格拉斯（Charlie Snodgrass）曾经是洛杉矶众多外卖骑手中的一员。但随着自动驾驶技术的广泛应用，他原先的岗位逐渐被替代。出乎意料的是，他并未因此失业，反而成为了首批“机器人看护员”。如今，他每天清晨5:45便在西好莱坞的仓库中开始工作，负责照料和调试多达150台整齐排列的送货机器人，协助它们在清晨的电子指令声中启动新一天的行程。

尽管搭载了先进的算法，这些由AI驱动的送货小车在现实世界里仍然表现得有些“稚嫩”。它们时常会陷入路面坑洼难以自救，或者对位置较高的门铃无可奈何，甚至偶尔会遭遇一些路人的故意阻挠或损坏。

“牧羊人”的职责不仅仅是硬件维护，更是在训练人工智能系统。当机器人遭遇难题时，人类管理员便会介入并提供指导，教会它们如何处理现实场景中的各类意外情况。

随着无人配送服务规模的持续扩张，这类职位的需求正在迅猛增长，已然成为AI时代中必不可少的新型就业形态。

这一新兴职业打破了“人工智能必将引发大规模失业”的简单预测，揭示了技术革新如何重构就业市场。AI虽然承担了机械重复的体力工作，但也催生出了需要人类共情能力、应急处理技巧以及协调管理技能的支持性岗位。在机器人逐步接管“最后一公里”配送的过程中，人类的角色正从直接操作者转变为监督者与培训师。

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