中电金信携手中兴通讯，AI赋能保险业新未来

4月9日，2026年中兴通讯中国生态合作伙伴大会在北京隆重举行。恰逢“十五五”起步之年、新质生产力深化建设的关键时期，作为中兴通讯的重要盟友，中电金信积极投身此次盛会，并与中兴通讯及多家产业链企业签署“和合兴业”生态共建协议。该举措旨在汇聚上下游力量，优化算力底座、大模型平台及行业应用之间的协作，促进AI技术在各领域的广泛普及。

大会金融分论坛上，中电金信保险事业部负责人发表了题为《智启保险展业及核心业务新效能》的演讲。他指出，保险业与AI技术有着天然的“契合性”——庞大的数据基础、风险管控需求以及标准化流程，使其成为AI应用的理想场所。目前，保险销售渠道正从“人海战术”向“精英化、复杂化及注重成本效益”的结构转型，总部与一线对高级培训和智能化销售工具的渴望日益强烈。

论坛中，中电金信展示了基于行业数字底座“源启”打造的保险AI产品矩阵。其中，智能陪练结合了大语言模型与数字人技术，允许营销人员自定义客户画像，模拟真实对话进行开放式训练，并生成包含雷达图的综合专业评估报告。通过地图闯关、擂台PK等趣味机制，该方案帮助销售人员提升沟通技巧，建立标准化工作行为库，整体产能提升35%以上。另一款智能核保产品解决了健康险核保流程复杂、人工耗时长的难题，实现了从需求洞察到全链路的AI重构，显著提高了效率和准确性，有效解决了健康险的经营困境。

随着AI在保险业中的角色从“效率工具”演变为“战略中枢”，其核心在于推动业务流程的深度再造和价值重塑。中电金信已协助多家保险机构在智能陪练、智能核保和个性化推荐等场景中应用这些技术，有效降低了运营成本并改善了客户体验。

展望未来，中电金信与中兴通讯将深化战略合作，利用“源启”作为引擎，结合双方的优势，共同促进AI大模型在金融等关键行业的广泛部署，帮助客户在智能经济浪潮中抢占先机。

通讯员 | 胡忠良