AI购物险象环生,智能支付漏洞何时休

“一枚错误二维码揭示的，不仅是模型幻觉，更是当支付从'用户主动点击'转向'系统自动理解'后，整个交易流程正经历根本性重塑。”

文丨之家哥

出品丨支付之家 · 深度

凌晨时分，人工客服已离线，一位企业主急需为三名员工投保团体意外险，遂将希望寄托于AI助手。

系统迅速生成方案、官网链接及报价，整个流程顺畅得出奇。然而问题在下一步浮现。AI继续推送付款二维码，1618元支付完成后，保单未能生成，款项却转入一个与保险业务毫无关联的个人账户。涉事平台后续回应称，问题源于多轮对话触发的模型幻觉，相关功能已修复。

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