AI日益完美却难敌人性温度外贸内容创作的独特价值

并非AI不够智能，恰恰相反，它过于聪慧。聪慧到几乎总是比我们更加准确无误。

让它撰写一封邮件，语法规范，逻辑清晰，结构严谨。让它分析某个市场，数据完备，判断中肯，结论可靠。

然而当你发出这封信，客户毫无波澜。你呈上这份分析报告，老板听后只是淡淡回应“嗯，然后呢”。

无懈可击，却缺乏灵魂。

你是否曾思考，为什么有些人的文字能引人入胜，有些人的却令人不屑一顾？

并非因为他的观点正确。而是因为他的表达具有人格魅力。

所谓人格魅力，即拥有鲜明的立场和倾向。

他认为阿里国际站走下坡路，便直言不讳，而非给你“各有利弊，需结合实际情况”。他认为某个客户不可靠，便直说不靠谱，而非给你“建议进一步评估合作可能性”。

这番话对不对？其实也未必。但你会停下来，会思考。

AI不会如此表达。它会兼顾所有角度，列出所有可能，最终给你一个挑不出毛病的答案。

挑不出毛病，也就是无人记住，也就是不会给你发询盘或建立某些人的信任。

我们不可能让所有人满意，连人民币都做不到。所以，用AI做内容的逻辑，即永远正确的逻辑，同样不可能让所有人喜欢和信任。

我们只能，也只应该去取悦或定位某一部分的客户和市场。

我自己用AI用了不少，写网站内容、整理产品资料、分析客户背景、审信用证、查文件查资料，效率确实高。

但我发现一个现象：AI帮我干的活越多，其他人用AI做的事也越多。但我自己说的那些“不太正确，甚至有明显偏见”的话，反而越有人看，越有人认同。

公众号上阅读量最高的几篇，没有一篇是面面俱到的。全是带有我个人偏见写的。

比如“十年不发开发信，客户全是自动找上门来”——这话偏不偏？偏。但这才是真实的经历，真实的判断。而这个世界就有这样一些人，他们的经历或想法或处境，跟你的就是一样“偏门”，这些人自然而然会与你同频，同时信任。

有人说你不发开发信是因为你网站搞成功，不是所有人都有。说得对——本来也应该不是所有人都有。但骂完他还是把文章看完了，甚至还转发了。

为什么？因为偏见让人有反应。正确让人没反应。

做内容这件事，没反应就是死。

其实团队管理也是一样。

业务员用AI写文章和领英动态和长文章，效率是上去了，但互动率和询价没上去。客户看到的文字或文章，越来越“正确”，也越来越没“人”性，也越来越没有打开的欲望。

后来我跟他们说，AI生成的东西你不能直接用。你得往里加点你自己的东西。你对这个客户什么感觉，你觉得我们产品有哪些独特优势，用自己的话说就行，把你心里那个直觉是什么——把这些放进去。

哪怕放进去的是错的，也比一封完美的模板强。

因为客户能感觉到，这些内容背后是一个人，还是一台机器。

AI会越来越聪明，越来越正确，越来越高效。

但人会越来越偏，越来越固执，越来越有自己那套说不清道不明的判断。

以前觉得偏见是缺点，现在我觉得偏见（‘人’性）是资产。

当所有人都能用AI产出正确答案的时候，正确就不稀缺了。稀缺的是什么？是活人感。是那种带着体温的、不完美的、甚至有点拧巴的表达。

你报价的时候犹豫了一下说“这个价格我应该不是最低的，但我们的质量肯定靠谱”，客户可能反而信你。

能犹豫、能偏、能固执、能说错话，这些看起来是弱点的东西，在一个全是正确答案的AI时代里，反而成了你最大的辨识度。

别急着让自己变得像AI一样正确。也让AI这些正确的内容和判断充斥着你的世界。

你身上那些不正确的部分，可能才是最珍贵也最值钱的。