AI问诊成新潮流：美国成年人使用现状调查

阅读文摘

如今，越来越多的美国成年人开始借助AI手段“看病”，既作为医生的辅助参考，有时也直接替代了传统的就医流程。

一项全美范围内的调研数据表明，已有四分之一的美国成年人（约7000万人口）借助AI聊天机器人或辅助工具，来查询身心健康及疾病相关信息。

在近一个月内使用过AI咨询的用户中，超过七成（约71%）的主要动机是为了“快速得到答复”或“获取更多补充信息”。此外，67%的人是出于对AI回答内容的好奇。数据显示，59%的人在看病前会先咨询AI，56%的人则在看完病后自行通过AI做深入研究。

值得一提的是，46%的用户表示，AI的存在让他们在与医生沟通时更加自信。22%的人认为AI帮助自己更早发现了健康隐患，19%的人则表示AI建议避免了不必要的医疗检查。

不过，也有部分人选择用AI完全替代了线下就医。近期使用过AI的用户中，27%表示“不愿为看病付费”，14%承认“经济条件有限”。另有21%因“没时间预约”或“约不到医生”而转向AI。此外，21%的人因感觉医生忽视自己，18%因“难以启齿”向真人医生诉说病情，也选择了AI咨询。

整体而言，虽然84%的用户依然会选择看医生，但也有14%的人承认，因AI提供的信息而放弃了就诊。按全美人口比例推算，这意味着约有1400万人因AI而取消了真实医生的诊疗。

公众对AI健康信息的信任度存在明显分歧：约三分之一用户表示信任，三分之一持中立态度，另三分之一则表示不信任。仅有4%的人对AI信息的准确性表示“非常信任”。

这表明，大多数人在缺乏足够信心的情况下，仍依据AI的建议做出了医疗决策。数据显示，约11%的用户曾收到AI推荐的不安全医疗信息或健康建议。

AI咨询的使用情况也因人群不同而有所差异。18至29岁的年轻人（69%）比65岁以上的老年人（43%）更倾向于在看病前咨询AI。在经济层面，年收入低于2.4万美元的人群中，有32%因经济原因使用AI，而在高收入人群中这一比例仅为2%。

日常健康问题是AI咨询的主要应用场景

具体来看，58%的人利用AI了解身体症状，59%查询营养与运动建议。此外，46%的人关注药物副作用，44%解读治疗方案，38%研究疾病诊断，24%用于探讨心理健康或情绪问题。

研究人员强调，AI正在改变美国人获取医疗健康信息的途径，医疗机构必须顺应这一趋势。真正的风险不在于AI发展过快，而在于医疗机构行动滞后，未能负责任地引导AI在医疗健康领域的合理应用。

关注我们，获取生物医学领域的最新资讯