河港数联科技加速AI智能随访系统产品化进程

近日，河港数联科技数港公司研发团队召开AI智能随访管理系统产品化建设推进会。此次会议深入总结了AI智能随访系统阶段性研发成果及后续产品化目标，以“一套核心平台、多场景适配”为核心思路，实现随访全流程自动化、数据化、规范化，为各级医疗机构、公卫服务机构提供可落地、高适配、低成本的AI智能随访智慧化解决方案。

推进会实录

传统随访模式高度依赖医护人员人工拨打电话与手工记录，AI 智能随访系统作为患者随访管理的核心智慧化工具，产品涵盖随访对象管理、随访规则配置、AI智能随访交互、随访数据管理、异常预警与干预功能、数据统计分析等一系列功能。系统深度融合人工智能技术，内置AI智能外呼模块，支持批量自动外呼、语音交互与通话内容智能记录，大幅提升随访效率与患者触达率；同时，系统具备问卷智能生成能力，可依据病种、科室、随访阶段等条件自动匹配并生成个性化随访问卷；随访完成后，系统可通过问卷智能分析引擎，对患者回答内容进行语义理解与结构化分析，自动完成随访信息采集、常见问题解答、随访数据沉淀等核心工作,优化随访服务质量，降低运营成本，改善医患关系，为临床科研提供精准数据支撑。

推进会实录

平台通过组件化设计，使各功能模块可独立部署、按需组合，全面适配不同科室、不同病种、不同随访频率的定制化场景需求。

未来，河港数联科技数港公司将围绕医院智慧化转型需求，持续优化系统功能，助力医院在智慧服务评价中实现服务效率、管理质量与监管可追溯性的全面提升。