跨越规模鸿沟，混合AI破解普惠难题

无论是单打独斗的创业者还是行业巨头，人工智能应用面临的差距都显而易见。协助各类企业突破部署障碍、保障数据安全并控制投入成本，已成为当下最具现实意义的课题。

4月17日至19日，第十八届《中国企业家》商界木兰年会在浙江安吉召开。作为木兰汇轮值主席，联想集团高级副总裁、首席战略官兼首席市场官乔健发表开幕主旨演讲，系统解读了联想运用混合式人工智能技术，帮助不同规模企业突破AI应用壁垒、推动智能技术普及的实践路径。

乔健认为，当前算力、算法与数据演进已到达“人人可用AI、人人需要AI”的关键拐点。联想的混合式AI架构能够有效化解企业在部署、防护与投入方面的制约，赋能各类主体拥抱智能化转型，挖掘更大商业价值。

自2009年创办以来，《中国企业家》商界木兰年会已走过18个年头，见证了中国女性商业领袖的成长与突破，关注女性在经营管理、技术革新与社会担当中的独特价值。本届年会以“她创无界”为主题，吸引了全国工商联原副主席李兆前、中国上市公司协会会长宋志平、华策影视创始人赵依芳等百余位知名企业家、创投人与学者，共话商业变革、科技趋势与女性领导力。

联想集团高级副总裁、首席战略官、首席市场官、木兰汇轮值主席乔健

企业智能化普及迎来技术拐点

应用障碍仍需破除

乔健在演讲中表示，全球大模型技术角逐日益激烈。从OpenClaw到Hermes Agent，AI迭代速度已按“天”计算。技术的飞速进步重构了软件产业、企业人才结构与商业模式，带来增长契机的同时也催生了“被替代”的担忧。

“ChatGPT问世之初，人们还觉得AIGC创作诗歌、图片视频挺有趣，可转眼间AI就开始与人类竞争，技术的迅猛演进令人倍感压力。” 乔健分析，这恰恰说明算力、算法与数据已发展到“人人可用AI、人人需要AI”的转折节点。

近十年来，AI进步主要由算力、算法、数据三大核心驱动。首轮突破来自算力维度的跃升。当算力实现指数级增长并跨越临界点，深度学习与强化学习等理论的潜能被充分释放。经历短暂沉寂后，行业迎来算法引擎的集中爆发。从ChatGPT开启自然交互变革，到DeepSeek降低算力依赖，再到Gemini 3实现多模态推理，以及Claude深度重塑企业流程，生成式AI进入高速发展阶段。如今正在进入私域数据引擎驱动的新周期。AI不再局限于通用问答，而是基于个人及企业的专属数据定制解决方案，并融入业务流程形成闭环。

第十八届《中国企业家》商界木兰年会今天举办，联想集团高级副总裁、首席战略官、首席市场官乔健发表主题演讲。

乔健强调，数据引擎掌握在企业自身手中，未来决定行业竞争力的核心，在于如何将私域数据转化为大模型可调用的能力，进而重塑业务闭环与竞争壁垒。

然而，尽管AI应用日益广泛且更具个性化、企业化特征，企业在实际落地中依然面临部署、防护与投入等三大障碍。

在部署层面，中小企业通常缺少专业人才处理分散数据，而大型企业因IT系统过于庞杂，AI部署往往需要投入大量人力进行深度集成，难以实现快速规模化推广。在防护层面，商业机密与客户隐私泄露风险令企业对AI应用顾虑重重，亟需安全可控的解决方案。此外，高昂的模型运维成本、算力投入以及不清晰的投资回报预期，也让众多企业持观望态度。乔健指出，唯有通过模式创新与技术融合，为企业提供更为标准、省心且可直接复用的交付方式，才能真正将AI转化为生产力底座。

混合式AI激活企业智能

助推全行业突破壁垒

乔健在演讲中提出，联想始终致力于通过混合式AI，让每家企业都能在防护、投入与效能之间找到最佳平衡点，切实实现智能普惠。

联想集团混合式AI是指将个人智能、企业智能与公共智能有机融合，通过将敏感数据保留在本地，同时借助云端强大算力处理复杂任务，在确保安全的基础上提升运行效率。

针对不同规模主体的需求，联想提供了分层化的混合式AI解决方案。面向蓬勃发展的“一人公司”模式，联想的“一体多端”依托天禧、Qira等超级个人智能体及多种AI原生终端，构建“一人即一团队”的超级个体。联想不仅推出用于记录日常信息的AI可穿戴设备、专为智能体设计的新形态PC与手机，以及Kubit个人算力枢纽，使智能体能高效、低成本地生成Token并快速响应。“一体多端”组合可显著提升个人生产力并确保数据安全，让个体创业者享受到接近企业级的应用体验。

对于追求简便高效的中小企业，联想推出“智能体即服务”模式，依托百应智能体，“1+4+N”架构提供1套统一的AI运维能力，销售、营销、客服、百应Claw等4个核心场景的数字员工，以及N个面向不同行业的标准化方案。此外，联想在国内率先发布百应Mini“养虾套装”，显著降低了中小企业“养虾”的技术门槛与安全成本。同时，联想还面向不同垂直领域推出AI专家，例如电商客户AI专家可将服务能力提升6倍。

针对大型企业的复杂定制需求，联想通过“擎天智能体”及创新的前置交付（FED）模式，提供私有化部署的智能体解决方案。目前，作为中国最大的IT服务商，该方案已在政府、教育、制造、交通等重点领域落地，其中“城市超级智能体”已在武夷山、宜昌、上海、深圳、呼和浩特、重庆、敦煌等多座城市应用。

面向大型企业安全部署“数字员工”的迫切需求，联想的“擎天Claw”能够像人类员工一样理解复杂任务、自动执行，且完全本地部署，在安全性与成本上更具可控性。更关键的是，它能持续学习企业自身的知识与流程，逐步融入团队成为有机组成部分。

乔健总结道，面对技术浪潮，企业应依据自身定位选择适宜的创新路线，芯片与大模型企业需全力抢占先机，其他企业则应更专注于自身业务流程，深挖数据价值，善用AI连接客户、创造价值，而非盲目陷入焦虑。她强调，技术的价值从来不是替代人类，而是让人将时间与精力投入到更具意义的事务中。“让AI做其擅长之事，我们则专注更具创造力、更有温度的工作。”

●《人民日报》刊发杨元庆署名文章

●剑指两年后千亿美元营收！联想强势切入混合式AI“业绩释放年”

●“这个夏天，联想将创造属于自己的集体记忆！”

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