吉华街道引入AI智能体，城市管理迈入智慧新纪元

为响应“十五五”战略规划，深业运营集团正大力推进从劳动密集型向科技赋能型转变。近日，其旗下的吉华街道物业管理城市AI智能体示范点正式启动。此次启动活动集中展示了十余种AI智能设备，标志着吉华街道的市容环境管理进入了一个由AI驱动的“智慧治理”新阶段，同时也为深圳智慧城市建设贡献了一个新的实践范例。目前，该示范点已部署了智能巡扫、无人清洗、空中巡查等共计11类智能设备，构建了一个集“1个智能指挥中枢 + 11类智能机器人 + N个应用场景”于一体的“1+11+N”智能作业集群。该集群的首期试点工作已在甘坑社区成功完成，初步实现了环卫作业模式的智能化升级。

AI巡扫机器人能够自动识别并处理问题，打包机器人则负责智能封装，而无人设备则能精确解决路面上的各类难题。通过匹配“智能感知—平台调度—高效处置—数据优化”的全流程闭环系统，该模式展现出三大核心优势：首先，响应速度得到显著提升，设备可实现全天候作业，问题发现率和处置率均超过90%；其次，智慧精度得到增强，AI识别与智能调度实现了从发现到处置再到闭环的整个过程的无人干预；最后，人性化关怀得以体现，环卫工人得以从繁琐重复的劳动中解放出来，转变为设备管理员和精细化保洁专员，作业过程更加安全、高效。

从设备部署到平台搭建，从试点运行到全面推广，吉华街道的这套模式不仅在当下具有重要价值，更预示着未来的广阔前景。其平台化架构使得复制成本远低于传统模式——硬件可根据需求进行配置，软件可实现远程更新，真正可输出的是一套标准化的智能治理流程。深业城市运营公司总经理郭荣宇表示：“面向‘十五五’，深业运营集团已将AI智能体的打造视为一项重要工作，此次示范点的正式启动正是吹响了我们前进的号角。下一步，深业运营将持续优化AI识别的精准度和调度逻辑，确保问题处置的闭环率达到100%；同时，还将积极拓展应用场景，从吉华街道向其他城市服务领域推广，全力打造可复制、可推广的智慧城市管理标杆。集团计划分批投入超过3000万元，引进近300台机器人，逐步构建全域智能体作业集群，推动旗下所有环卫类项目实现从‘人工主导’向‘人机协同’的全面升级。”

从传统的“人海战术”转向“AI智慧治理”，深业运营集团在吉华街道迈出了关键的一步。作为深圳物业管理城市业务的先行者和主力军，深业运营集团将继续秉持以专业服务城市、用智慧创造价值的理念，致力于成为最具价值的城市空间服务商。

本节目近日在深圳都市频道播出，本文内容为初稿整理版，仅供参考。最终内容以电视台播出版本为准。