投保前先问AI！新报告揭示消费潮流
“当我打算购买重疾险时，通常会先咨询AI。例如，让它依据我的年龄推荐市场上销量较好的产品，它会列出几项。但这并不意味着我会立即下单，我仍会自行比对筛选，确保选出最契合自身需求的产品后才会决定购买。”
31岁的L女士并非个例。当前，“投保前询问AI”已演变为一种新风尚。
近期发布的《2025年中国互联网保险消费者洞察报告》（以下简称《报告》）指出，人工智能（AI），尤其是生成式AI的蓬勃发展，已使AI成为消费者投保决策的关键辅助手段，消费决策路径正迈向智能化。
《报告》数据表明，在选购保险前，超过40%的消费者会借助AI工具对比各类保险产品，而超过50%的消费者会将AI推荐的产品视为重要参考信息。