AI赋能公共交通新篇章：智达科技公交大模型及场景化智能体闪耀客运分会盛会

2026年5月14日，值中国道路运输协会城市客运分会年会暨技术创新交流研讨会召开之际，智达科技携“公交行业大模型及场景化AI智能体”最新应用成果亮相，向全国公交行业同仁进行精彩分享。

在国家大力推进“人工智能+”行动、加速布局智慧交通建设的时代浪潮中，智达科技取得的突破性进展为身处转型困境的传统公交企业开辟了一条切实可行、可推广应用的“AI突围”新思路。

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长期以来，传统公交行业始终承受着“客流萎缩、运营亏损”的巨大压力，管理模式受限于“基础设施智能化水平偏低、海量数据资源难以有效整合、业务协同决策效率不高”等突出矛盾，导致运营效能提升受阻，精细化运营难以真正落地实施。

基于此，智达科技凭借多年深耕公交领域的丰富经验与全面的智能化技术实力，正式发布国内前沿的公交行业大模型。该模型创造性地将行业知识交互问答、全局策略智能体以及业务模块智能体等关键功能有机结合，构建起覆盖公交全业务流程的行业专属AI技术基座。

智达公交行业大模型

感知、决策、服务、知识与交互

全面打通生产要素、车辆运营、安全监管、企业管理、乘客服务五大核心业务领域的完整数据链路，系统整合国家及地方交通政策法规、行业技术规范标准、公交企业内部管理规章制度以及历史案例资料等近400份行业文献资源，建成国内最为完备的公交行业专属知识体系。

在此基础上，该模型向下可全面对接全要素数据资源，向上则直接为各类业务智能体提供赋能支撑，实现300余项核心业务指标的智能自然语言查询服务，打通数据孤岛，降低数据应用门槛，显著提升公交企业用户交互体验与问题响应处理效率。

场景化AI智能体

细分场景中的创新应用

针对公交行业纷繁复杂的业务决策场景，智达科技精心构建“概念-反思-推理-执行-再反思"的循环闭环智能体架构，场景化AI智能体能够借助思维链路自动分解复杂业务难题，引导专家模型自主完成任务规划与方案设计。

运营情况分析

线路优化建议

知识库问答

车辆信息调取

数据分析生成

客诉情况处理

该成果的成功落地应用，是智达科技深耕公交领域20余年后，迎接智能化变革浪潮交出的首份答卷。作为行业内首个实现规模化部署的专属AI底座，充分验证了自研行业大模型与场景化AI智能体在复杂交通应用场景中的强大适应能力与稳定可靠性；该方案不仅有效化解了长期困扰行业精细化管理的棘手难题，更为全行业打造了可供参考借鉴的成功范例。

以此为全新起点，智达科技将持续深化算法模型研究，专注“人工智能+智慧出行”领域，以核心技术实力助力全国公交企业实现降本增效与转型升级，携手共创城市公共交通高质量发展的美好未来。