发改委推“蚂蚁阿福”进医疗，AI能导航却暖不了心，陪诊师不可替代

周一 · 行业观察

陪诊服务

仅靠AI无法实现

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5月22日，发改委在月度发布会上透露，医疗AI中试基地孵化出了“蚂蚁阿福”这款应用。它集成了就医陪诊、辅助诊疗、家庭医生随访等功能，目前已在十几个省份的医院中投入运行。

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🤔 很多人疑惑：AI要抢走陪诊师的饭碗吗？

❄️ AI回答：

"老人在机器前站了五分钟，不知道怎么操作"

🔥 陪诊师：

"我来帮您点击屏幕"

❄️ AI回答：

"独居年轻人做完胃镜，药效还没过"

🔥 陪诊师：

"我扶您起来，再给您倒杯温水"

❄️ AI回答：

"家属在几百公里外焦急万分"

🔥 陪诊师：

"检查做完了，医生说报告明天取，您放心"

仔细研读发改委的介绍便知。蚂蚁阿福主要承担“就医陪诊”中的信息指引职能——协助查询科室位置、告知后续步骤、发送用药提醒。这属于流程辅助，而非情感陪伴。

AI虽然打通了信息流，但就医过程中最难克服的从来不是“找不到路”，而是“身边无人”。

💡 随着AI普及和医院智能化，老年人反而更需要有人帮他们“翻译”这些冰冷的智能设备文字。

陪诊师不仅不会被取代，反而会因智能工具的普及变得更加专业和稀缺——既能善用AI工具提高效率，又能在老人恐惧时给予手心的温度。

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🤝 无论AI跑多快，都无法替代有人陪伴的温情