京东618大促中AI技术的首次全面应用

文章源自：第一财经

作者 |第一财经陆涵之

618购物节临近，各平台纷纷将AI技术应用作为重点策略。

5月18日，京东公布今年618大促将从5月30日启动。京东方面表示，这是其首次在全场景、全产业中深度整合AI的一届大促。

在物流方面，京东物流的智能调度系统将在大促期间大规模应用于实战，并在超过1000个核心物流场景中实现AI深度应用。该系统预计将在大促期间为数千万订单动态规划运输路线，降低车辆空驶和转运成本。同时，AI地图库存诊断助手也将协助品牌商家根据各地商品需求和库存情况精准补货。

在产品端，京东AI家场景产品群将首次亮相，包括智能床垫、炒菜机器人、智能轮椅等。

此外，京东公布了一季度多项AI数据。例如，使用“京言”在京东App中辅助购物的用户达8000万，同比增长超过200%。数字人直播一季度开播量同比增长10倍。

从平台动作看，今年618大促中，AI正加速融入多个环节。例如，抖音618政策提及将开放AIGC技术工具，帮助商家高效制作短视频、商品图文等内容，辅助消费者快速作出决策。

5月11日，淘宝宣布与千问全面打通，提供AI试穿、AI算优惠、AI低价帮抢等服务。

此前4月，快手电商宣布将用AI打通从发品到运营、再到经营诊断的全链路。例如在发品环节，AI商机推荐靠数据和AI帮助商家选到有爆款潜力的商品。

从各平台的AI落地看，目前AI主要用于优化营销、物流、上新等环节的效率。网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅表示，生成式AI主要用于批量生成营销文案、商品主图、智能客服应答和直播数字人，提升了运营效率，但尚未成为消费者感知的核心卖点或销售转化的主要推手。

除了AI的应用，今年618随着相关管理办法的落地，直播带货等方面将更加合规。

国家市场监督管理总局、国家互联网信息办公室发布的《直播电商监督管理办法》已在2月1日施行，对直播生态链中的各个角色进行了更清晰的责任划分，强调“责任共担”。

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