鄞州：AI仲裁靠谱吗

随着人工智能技术的普及，豆包、千问、元宝等智能助手已深入劳动争议解决领域。今年，鄞州区出现约35起利用此类AI工具提起的仲裁案件（申请人将AI生成的回复视为“证据”），标志着AI技术已渗透至劳动仲裁环节。

但是，将维权全权托付给AI，真的值得信赖吗？

劳动者小陈在收到仲裁裁决书后大失所望——他满怀信心争取的“N+1”经济补偿金请求被驳回。此前，他的AI顾问豆包曾信誓旦旦地表示，该诉求胜率接近100%，且当前局势对他非常有利。正因如此，小陈在调解阶段直接拒绝了仲裁员的协调方案。

难道仲裁裁决有误？小陈一边准备上诉，一边将结果反馈给豆包。结果豆包立刻道歉并推翻了之前的观点，给出了完全相反的建议。小陈这才明白，AI通常只根据提问者提供的信息回答，不会主动追问案件细节，其答案往往只是为了迎合提问者的心理预期，而可能与法律事实大相径庭。

（鄞州区劳动仲裁院庭审现场↑）

社交平台上AI“翻车”的案例屡见不鲜。有用户反映，豆包声称劳动仲裁裁决需等待30天生效，但实际上她收到的是终局裁决，上诉期届满后15天即生效。当用户指出这一错误时，AI立刻“认怂”，承认之前所说的完全是错误的。

不过，AI在劳动维权中也有其可取之处。当事人小李便提前利用AI熟悉庭审流程和答辩要点，完善了证据链和庭审逻辑，最终成功促使仲裁委支持了他的合理诉求。

特别提示

“当事人可以将AI作为维权辅助工具，但必须警惕人工智能模型仍存在生成或编造虚假信息的风险。”鄞州区劳动人事争议仲裁院负责人提醒，劳动者在维权时应保持理性判断，听取仲裁员合理的调解建议，妥善解决争议，切勿因盲目轻信AI而错过最佳维权时机。