丛兴飞：AI 实战与管理赋能导师
丛兴飞
人工智能与管理实战专家
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13 年企业实战经验 | 5 年 AI 应用实践
主创自媒体头条号：ChatGPT 扫地僧主理人（粉丝 15 万）
上海财经大学 MBA
上海东华大学/华东师范大学/上海海事大学校外辅导员
擅长领域：ChatGPT 应用、AI 数字人、AI 营销、时间管理、沟通协作、中层管理技能提升等
职业履历
曾任：壹沓科技（上市企业）战略运营副总裁
曾任：IBM（世界 500 强）战略咨询顾问
曾任：Adidas 阿迪达斯（世界 500 强）零售运营高级经理
曾任：GAP 盖璞（世界 500 强）人才发展高级经理
曾任：飞利浦 产品及解决方案经理
业绩成果
有业绩成果的管理赋能
★ 曾带领 30 人团队，4 个季度，为壹沓科技实现 1200 万业绩，助力公司 2 年从 A 轮到 B+
★ 曾带领 Adidas 20 人团队，运营区域 78 家经销商 5400 家门店，连续 3 年完成销售任务
能落地提升的 AI 应用
★ 已成功落地近 100 个 AI 项目：《中远海运 AI 超自动化机器人》《海程邦达 AI 物流可视化机器人》《美设国际 AI 自动化运营机器人》《唯凯物流 AI 大数据平台及数字化转型》等 AI 人工智能项目均成功交付，且仍在使用
★ 已经服务 120 家企业，开展 AI 课程累计 280 期，课程好评率超过 95%
实战经验
【会用 AI，就不会被 AI 替代】
丛老师已将 AI 人工智能产品，应用于零售，文旅，餐饮，金融等行业，帮助近 100 家企业提升职场效能：
01-AI 可以被用于订单的自动处理，实现全自动订单处理追踪，提高工作效率
美的《国际物流数据 AI 追踪及可视化控制塔项目》，提升关键岗位工作效率 160%
丛老师通过开发智能 AI 应用，为美的实现全自动获取各大船公司的船期规划，并结合美的供应链及出海策略，生成国际物流货物在途跟踪、预警及数据分析的 AI 综合解决
中远海运《AI 超自动化机器人项目》，提升业务效率 400% 以上
丛老师深度应用知识图谱、计算机视觉及文字识别等 AI 技术，形成单证自动化机器人，帮助企业实现供应链及国际物流领域各类单证，文件自动化识别、自动化录入等自动化操作
常州恐龙园《AI 票务处理自动化》，在园区员工数量不变的情况下，驾驭 4 倍业务量
丛老师通过交付票务处理自动化机器人，帮助实现园区对接大量 TA/OTA 业务，订单需要录入 - 确认 - 出票 - 核销等繁琐工作的自动化，并且保证 100% 的准确率
02-AI 可以成为企业的数字员工，帮助企业释放繁琐重复性的人工成本
高浪电商《AI 数字员工 - 全自动订单处理》，直接释放人工成本 60 人/天
丛老师通过自动订单处理机器人，在会员，商品，物流三大工作领域的 40% 的企业订单运作场景内，实现了自动化运作，且能满足电商购物节期间 7 倍的原人工订单处理工作
万豪酒店集团《AI 数字员工 - 全自动酒店预定项目》，释放预定岗位的工作产能超 36%
丛老师采用 AI 自动化技术，将酒店外部预定系统与内部系统之间的预定、确认、反馈等关键操作实现自动化运作，释放预定部门工作负担，且实现自动统计分析、跟踪预警等
马克华菲《AI 财务自动化机器人项目》，实现 1 个财务管 8 家店→80 家店的爆炸提升
丛老师采用智能机器人产品及技术，简化优化工作流程，实现财务对账，核销等关键业务场景 600% 的工作效能提升及 100% 的准确率达成
星巴克《AI 数字员工项目》，AI 工作效率达人工操作的 800%。
丛老师针对零售运营中的关键流程，采用 AI 自动化技术，将会员管理系统、营销推广政策、财务核销流程三者紧密串联与打通，为企业提升日常工作中的积分核销、会员权益、营销活动调整等高耗时工作，释放企业员工产能
【用好 AI，从深谙企业流程与增长关键开始】
丛老师 13 年实战于企业，熟悉企业业务流程梳理、业绩增长、员工培养等：
01-梳理业务流程，提升企业的整体运营能力
>>> 曾服务新百伦 NewBalance，针对热门产品线及不同售罄率产品，进行用户研究，优化产品设计生产流程及营销执行标准
成果：实现关键产品线内 Top10 产品在电商高峰期销售增长 27%，客户满意度提升 15%
>>> 曾服务 OPPO-手机，负责 R 系列，F 系列的 4 款手机的用户研究 - 路线图 - 规划 - 设计的 IPD 整合产品研发，形成标准流程体系
成果：实现手机渠道售罄 800 万到 1200 万台的绩效跃迁，获得 CEO 陈明永先生的高度认可
02-培养优秀人才，为企业发展奠定基石
>>> 曾带领 30 人团队，管理 Adidas 华东区 78 家经销商，5400 家门店：从产品规划→营销规划→培训落地→销售辅导→业务复盘的闭环，开展业务辅导培训超 120 场，确保零售运营团队达成区域销售任务
>>> 从 0 到 1 完成 GAP 盖璞完整人才发展体系闭环设计：包括胜任力模型→岗位任职资格→业务能力需求模型设计→培训体系规划→能力发展库建设→晋升考评标准→商学院领导力课程设计，培养区域经理/督导级别以上高潜管理人才 40 人，资深店长 75 人，市场营销，商品开发，零售运营等领域人才近 300 人
主讲课程
《ChatGPT 九剑 - 爆款办公场景实战营》
《AI 虚拟数字人视频制作：打造我的第一个的超级 IP》
《ChatGPT 在营销领域的应用实战训练营》
《轻松运用 AI，打造高效沟通与协作》
《AI 时代下的时间管理》
《AI 时代，企业的创新管理提升》
《AI 时代下中层管理者的 7 项管理能力提升与 AI 赋能》
授课风格
深耕 AI：AI 从业者，产品经理，主要领域涉及 LLM 大语言模型，CV 计算机视觉，NLP 自然语义识别及 DM 大数据挖掘，不仅仅是培训师。
以终为始：高度重视培训后的能力交付，坚持结果导向。
强化实践：强化“学习 - 练习 - 实践 - 考核”方法论，并引用实践案例
亲和风趣：重视课程体验，课程均经过专业的活动设计，课程高频互动
高速迭代：AI 科技高速发展中，课件保持每周更新迭代，确保先进性
部分服务客户
餐饮，零售，制造：美的、光明乳业、乐贝家、阳光益佳、马克华菲、热风、丽婴房、安踏、特步、NewBalance、拼多多、宝尊电商、吉祥馄饨、陈香贵、鱼酷烤鱼、CoCo 奶茶、望湘园、CacheCache、滔博体育、宝原体育、宝盛道吉体育······
供应链：中远海运、美设国际、全球运通、近铁供应链、美速国际、新新运、申隆石化、港东南集团、港中旅华贸、克运集团、达升集团、狮威国际、唯凯国际、立远物流、威立物流、中集集团、鼎世物流、伟涛供应链、GLA……
科技企业：阿里巴巴、OPPO，拼多多、HP、Intel、聚水潭、深演智能、达观智能、合合信息、致维科技、赋享科技、极羽科技、易豹科技、搜航网、倍力科技……
金融：中国银行、平安银行、太平保险……
院校及机构：上海市人力资源协会、上海市人工智能行业协会、上海市物流协会、上海市生产性服务业促进会、上海财经大学商学院、上海交通大学安泰 MBA、东华大学旭日工商学院、上海海事大学等……
部分客户评价
“丛老师的《ChatGPT 职场实战课》给我和我的团队帮助很大，我们在很多工作场景中得以应用这一强大的 AI 工具来提升工作效率。丛老师整体培训风格幽默生动又务实，也能把很理论的东西讲的生动有趣，总是能用一句话或者三句话讲明白一些对我们来说非常晦涩难懂的知识，希望以后还能继续和丛老师合作学习。” —— 光明乳业集团人力资源总监 孙总
“由于业务需要，我行需要选拔提拔一批年轻业务骨干承担管理岗位，但是从专业岗迈向管理岗，需要补充较多的知识和技能，丛老师的《管理必修 7 堂课》中包含目前最先进的管理方法论，管理实践案例及演练分析场景，不仅仅是单方面学习，还有更多的研讨与分析，帮助他们更有效地迈向优秀管理者。” —— 中国银行上海某分行行长 姚行长
“丛老师代表上海人力资源协会获得了全国人力资源创新大赛上海第一，全国第三的佳绩，他的课程《AI 人工智能在人力资源领域的应用与实践》让协会的会员单位学习到了最先进的人工智能技术，并且结合实际的人力资源工作场景做了深入浅出的讲解，让大家‘听得懂，学得会’。” —— 上海市人力资源协会秘书长 朱庆阳
“NewBalance 是一家站在时代前沿的零售品牌公司，AI 的发展如火如荼已经慢慢深入到各行各业，丛老师的一系列《AI 实战课》是一套不断迭代优化的课程，通过这个课程我们也不断地学习新知识和掌握新的能力，这对我们做新零售电商的业务来说尤为重要。” —— Under Armour 安德玛零售运营总监 朱总
“丛老师的《人工智能应用实践》给我们的 MBA 学生和企业家们带来了当下最先进最热门的方法论，并且引用了大量行业内成功和失败的案例，帮助我们建立了关于数字化转型清晰又严谨的认知。” —— 东华大学旭日工商管理学院院长 戴韬院长
“近几年响应国家，政府和集团总部号召，积极拥数字化专项，建设数字中国，迈向新质生产力，丛老师的《人工智能应用实践》课程，帮助我们快递地把我 AI 人工智能，尤其是大模型 GPT 这块正在飞速发展的领域，更加可贵的是，我们在课堂学习完之后，马上就可以将这些能力应用到实际工作当中，提升工作效率。” —— 中远海运集团福建分公司副总 程景山
“丛老师是我们长期的合作伙伴，他能够快速地和学员建立信任关系，为大家带来新的工作技能，解决工作上的困惑，我们除了邀请他来做培训之外，还有一些深度的项目合作，他的专业，务实还有对客户的尊重让我们合作那么多年了，一直记得他。” —— 乐贝家母婴总经理 胡兴民