比亚迪城市领航安全保障首单理赔完成：腾势Z9GT事故获全额赔付

【科技日报 5月31日报道】比亚迪创始人王传福在5月28日晚的新品发布会上宣布，继智能泊车安全保障后，比亚迪再度率先推出城市领航安全承诺，为期一年。

5月29日晚，即该政策发布的次日，腾势Z9GT车主"娜妮可真星"在社交平台小红书发帖表示，自己在使用城市领航功能时遭遇了一起交通事故。

据悉，该车为今年3月推出的腾势Z9GT闪充版，事故前已更新至天神之眼5.0系统，并已获得城市领航兜底资格。事故发生时，车辆处于城市领航模式行驶，与前方车辆发生刮蹭，全程未触发紧急躲避机制，为避免更大损害，驾驶员在碰撞中主动踩下了制动踏板。

事故造成车身贴膜破损，车主随即拨打比亚迪官方客服热线。据车主最新消息，比亚迪技术人员已于5月30日下午完成现场勘查，认定该事故符合兜底保障条件，将进行全额赔付。车主表示，整个处理流程顺畅高效，"完全不推诿，只要证据充分，比亚迪直接认可"。

此次兜底政策的执行速度引发行业关注。5月28日，比亚迪在发布会上正式推出，为配备天神之眼A、B辅助驾驶系统的用户提供为期一年的城市领航安全保障。

根据政策规定，在合规使用CNOA城市领航功能期间，如发生有责任交通事故，车辆维修、第三方财产损失、人身伤害等本车应承担的直接经济损失均由比亚迪全额赔偿，且全程免费、赔付无上限、不影响次年商业险费率。

该权益面向所有车主：新购车主自提车之日起生效；老车主通过OTA升级至天神之眼5.0版本后同样可享一年保障。权益卡将在生效后24小时内自动发放至比亚迪App权益中心，无需用户手动领取。据官方透露，该服务不限首任车主，也不限实际使用人，营运车辆除外。

随着城市领航功能的广泛推广，用户在使用智能驾驶时发生事故如何申请权益保障，成为业界焦点。比亚迪官方提供了两种报案渠道：

当然，车主需提供行车记录仪五视角视频、道路交通事故认定书、事故全景及碰撞点照片、驾驶证、行驶证等材料。

需要注意的是，该兜底政策仅适用于CNOA城市领航功能，ACC自适应巡航、ICC车道巡航辅助、HNOA高速领航等其他驾驶辅助功能不在保障范围内。驾驶员首次使用辅助驾驶功能前，需在比亚迪App完成相关知识学习与考核。