贝恩报告：AI降本未达预期，超四成企业降幅不足10%

IT之家 6 月 1 日消息，据彭博社今日报道，贝恩咨询公司近期发布的全球大型企业调研指出，企业借助人工智能及自动化手段来削减成本的成效，普遍不及原先的设想。

此次调研于今年 4 月结束，涵盖了 951 家营收超过 1 亿美元（IT之家注：按当前汇率折算约 6.77 亿元人民币）的机构，涉及零售、科技、先进制造、医疗、消费品、能源、金融、电信及保险这九大领域。

有 40% 的受访公司指出，在引入 AI 后，其成本削减幅度仅在 10% 或更低的水平，大多数公司原本期望有更明显的改善。对此，贝恩发出警示：“上一波 AI 浪潮的表现未能满足预期，可挖掘的降本空间比预想的要小。而当前这一轮的投资逻辑，确实更多是基于数字化预测，而非实际产出。”

报告指出，尽管部分企业已开始利用降本成果大力投入生成式 AI 和 AI 智能体，但仍有不少企业尚未达成降本目标。在受访公司中，44% 计划在未来将 AI 支持作为节约成本的一项措施。

贝恩分析认为，许多企业无法利用 AI 实现降本的核心症结在于，他们无法可靠地获取及运用内部数据。换句话说，很多公司并非缺乏 AI 模型，而是缺少有效的数据基础设施。

针对此情况，贝恩建议企业不应等到所有数据都完成结构化处理后再部署 AI，而应先利用现有数据进行模型训练与部署，随后再借助 AI 来整理和分类剩余的数据资源。