决定AI应用高度的,从来不是技术本身
李贺负责财务工作。三个月前,她对AI的态度是“完全不会用,零基础”。
后来发生了一件事。她找吴优学了最基础的操作,回来后开始实践——把之前分散的数据工具迁移过来,交给她的AI助手处理。几天下来,她自己的日常工作快速得到了释放。
但她没有止步于此。
她发现自己轻松了,下面的同事却不敢用。有人直接问她:“用了AI是不是就要被取代?”
她的做法不是开培训会,也不是发操作手册,而是帮同事铺好路径——先让他用AI,尝到甜头之后再谈其他。结果:几个小时的工作压缩到5分钟。尝到甜头后开始自己用AI做审核。这是第一层释放。
第二层觉得看板虽然做出来了,但“不够高级”——她原话:“看板都是底层数据,只不过展现形式不同,不是我想要的那种高级。”
然后她有天晚上刷到头条上一段采访,里面有句话:“人的认知深度决定AI的深度。”
她说这句话让她豁然开朗:不是AI做不到,是我的深度不够。
于是她开始研究:我之前用的是这种系统,现在怎么升级?方案不能直接落地,但思路打开了。
一周后,她从零搭建了“御金台”——六个模块:资金管理、应收管理、票据管理、项目管理、税务管理,再加报销审核。567条应收记录实时追踪,每日自动对比,AI八维度自动审核报销。系统名字她自己取的——为什么叫“御金台”不叫“财务管理系统”?她考虑的是用户体验:“太正经的名字大家看不懂就不看了。”
吴优看到这个速度,说了句:“上周还在问我怎么用,下周已经要做脱敏准备分享了。”
再然后,温柔让同事去对接银行API。招行给了接口,建行报价10万——她在倒逼银行开放数据。一个完全不懂代码的财务负责人,一周从零到上线一套完整的财务数据系统。
左左负责薪酬绩效。
她说的第一句话:第一步首先要完成最小闭环。
故事是这样的。小优是她的AI助手,之前处于“沉睡”状态——分配了,没怎么用。有一个周末,左左跟小优进行了一次简单的对话,想通了一件事:招聘筛选可以完全自动化。然后就爆发了。
小优现在每天跑三班(11点、15点、17点),从招聘系统和邮箱双渠道采集简历,9个岗位独立评分标准,逐条打分。上周10次运行,处理了581份简历,28分钟一轮,零人工干预。成功率从3%做到了97%。
但左左不满足于此。她发现了一个问题:小优的筛选规则全在AI脑子里,HR看不到也改不了。
她的反应不是“算了,能用就行”,而是——要做可视化规则管理界面。让HR能看到标准、能调整标准、能知道AI在按什么规则做事。
然后她同时在推多条线:招聘自动化、员工关系、群消息规则化,薪酬绩效也迭代到了2.0。她说“最近所有的熬夜都是因为AI”。
她还说了一句让我印象很深的话:“小优的执行力跟不上我的想象力。”
想想看:当一个HR负责人说出“AI执行力跟不上我的想象力”,而不是“AI太难用了”——她已经不是在使用AI了,她是在设计AI应该怎么工作。框架思维和想象力被AI放大了很多倍。
吴优是我们的FDE,是整个组织AI落地的支点。
有多支点?
端午节内部评选,31条提名,他被提的最多。诸葛亮叫他老师,温柔叫他老师,我也叫他老师。
他自己说了一个变化:以前做API对接和字段映射,一周算快的。现在?他把文档发给阿七(另一个AI同事),阿七自己去研究、自己要密钥、自己配置、自己解决报错。以前要排期的事,现在发过去就不用管了。
“API能力10倍不止。”
但更厉害的是她的实战洞察。吃饭的时候说了一句话让我特别有感触:“你不要跟AI说‘去联系那谁’,你要说具体的工具名和准确路径——你给对了路径,它比你快。”
这句话看起来简单,但它回答了一个很多人的困惑:AI不是“笨”,是你用了人和人之间的说话方式在跟机器交流。
很多人觉得AI“不听话”。吴优的答案是:不是AI不听话,是你没说对话。
温柔的“一周奇迹”背后也有吴优。他具体描述了温柔的进化速度:“上周还在问最基本的操作,这周已经要做脱敏准备在内部分享了。这不是10倍,是10倍不止。”
还有一个细节:温柔开始在群里“鞭策”吴优——“他真的在群里像鞭策我一样。” 反过来了,财务在推着FDE跑。
这三个人有一个共同特征:都不是技术出身,但都用产品思维在驱动AI落地。
李贺的策略是“先释放自己,再释放团队”——有节奏的赋能传导。
左左的策略是“先完成最小闭环,再扩展”——工程化的迭代方法。
吴优的角色是“给每个人一个技术支点”——降低所有人的起步门槛。
温柔和吴优:领域专家加技术支点,互相推着往前跑。 左左和吴优:产品思维加技术落地,让一个沉睡的AI助手变成了日处理581份简历的招聘流水线。 温柔和左左:两个“非技术部门”同时爆发,说明这不是个人天赋,是组织的土壤到了。
如果用AI协作的五层Loop来看这顿午饭:
L1 提词循环: 人给AI一条指令,AI出一个结果,人检查、修改、再来一条。每次从零开始。大多数人停在这里。
L2 流程循环: AI按设计好的流程自动执行。你不推它,它也在转。
L3 任务闭环: AI自主完成一个端到端的任务链。遇到问题自己调整,按目标走而不是按流程走。
温柔三个月前在L1。今天她站在L3——御金台六个模块,每日自动追踪、对比、审核,她只看结果。而且她在摸L4的门:不同模块的AI各跑各的,开始互相配合。
左左两个月前在L1到L2之间。今天在L3站稳了——小优不是按流程跑,是按目标跑。而且她已经在想L4才需要的事:规则可视化、标准透明化。
吴优一直在L3到L4之间。但他的特殊之处是:他不只自己在L3,他在帮别人从L1跳到L3。他是那个让Loop能转起来的支点。
三个人加在一起,让组织的Loop在一个月内实质性地转了一大圈。这一圈不是CEO推的,不是技术部门推的,是财务、HR和FDE在日常工作里自然推动的。
AI落地最大的瓶颈,不是AI不够聪明,不是预算不够,不是技术栈不到位。
瓶颈是人的认知深度。
温柔那句话说得最好:“人的认知深度决定AI的深度。”
这句话不是培训里学来的,是她晚上喂完奶刷手机看到的。然后她用一周时间证明了这句话。
所以FDE人才不是培训出来的,是长出来的:给一个人足够的信任、足够的自主权、和一个够好的技术支点——然后等他自己的认知深度追上AI的能力边界。
这个过程没有捷径。但一旦发生,速度是你预料不到的。
温柔用了一周。左左用了一个周末想通,接下来几天就爆发了。
而这两个人,三个月前都还在说“我完全不会用AI”。
AI落地最快的路径,不是找最好的AI,而是找到那些认知深度够、又愿意动手的人。然后给他们一个agent涌现的环境。