蚂蚁阿福升级皮肤识别，首创医生复核机制

6月15日，健康类AI应用“蚂蚁阿福”宣布其“拍皮肤”功能迎来重大升级：能够识别的皮肤病种类从50种扩充至100余种，覆盖了线上就医中99%的常见皮肤问题。与此同时，阿福还推出了全新的“医生把关”服务：用户在获取阿福的解答后，可选择邀请三甲医院的专业医生对AI的分析结论进行复核，并补充专业意见。作为国内首款真正落地“AI问答+医生把关”协作模式的AI应用，此举为人工智能与医疗专家的深度合作提供了可行方案，极大地拓展了“AI+医生”赛道的发展潜力。

阿福解答后引入“医生把关”

约15%用户选择此功能

笔者在阿福App的“拍皮肤”模块中体验了完整流程：当阿福完成皮肤问题分析并给出建议后，系统会弹出提示，告知用户可邀请三甲医院的主治医生对AI的回答结果进行把关。

笔者点击“免费确认”按钮后，系统在大约5秒内完成了医生匹配，界面显示该医生来自某三甲医院皮肤科。完成线上授权后，很快便收到了医生的回复，医生对AI的分析结果进行了复核与确认。若医生认为需要补充更多细节，则会向用户发起文字对话，待信息补全后再行把关并回复。

体验结果显示，从申请医生把关到最终获得医生答复，全过程耗时约2分钟。产品页面显示，目前“医生把关”功能处于“限时免费”阶段，每位用户每天享有3次免费机会。用户亦可选择“暂不需要”直接结束对话。

蚂蚁阿福方面表示，“医生把关”功能目前仅在皮肤类咨询领域进行试点，旨在为那些对AI回答仍存疑虑的用户提供多元化选择，同时也希望探索出“AI+医生”的高效协作模式。从测试阶段的数据来看，约有15%的用户会选择由医生把关，且医生把关结果与阿福分析结果的一致率超过90%。

据介绍，“医生把关”环节的医生均源自全国各地的三甲医院，至于免费期何时结束，目前尚未确定。

“AI+医生”人机协同

拓展行业新想象

在国家“人工智能+”行动的推动下，AI技术正加速在医疗健康领域落地应用，催生了AI挂号、云陪诊以及AI解读报告等一系列创新的便民服务。

蚂蚁阿福方面强调，在医疗健康领域，AI主要提供科普问答服务，诊疗的主导者始终是真人医生。“AI回答+医生把关”的服务模式，既发挥了AI问答即时便捷、服务规模巨大的优势，又让真人医生从专业、严谨、安全角度进行了“二次把关”，在让用户更放心的同时，也节省了部分往返医院的时间与精力。“希望优秀的医生专家经验，能借助AI平台放大，突破地域限制，惠及更多人群。”

中国医院发展研究院院长许树强认为，“AI+医生”人机协作模式的探索，将进一步推动AI技术与专业医疗服务的深度融合与创新。AI在医疗健康领域的应用，并非为了取代医生，而是为了协助医生更好地满足百姓看病就医的需求。蚂蚁阿福的尝试，既为患者提供了便利，也为医生利用数智技术提升质量与效率提供了可参考的范式。

此前，著名未来学家凯文·凯利也曾指出，未来最佳的医疗服务既不单纯源于AI，也不单纯源于真人医生，而是两者的有机结合。他认为，最理想的医疗模式即是“AI+医生”，这种协作关系已在全球范围内发生。

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