蚂蚁阿福上线新功能 AI看病更靠谱了

夏天一来临，皮肤突然红痒起疹，是湿疹还是虫咬？吃芒果导致嘴唇肿痛，涂药膏能缓解吗？现在，面对健康烦恼，越来越多的人习惯掏出手机先咨询AI。

然而，AI给出的回答，有人称赞“专业可靠”，也有人半信半疑。

之前，有家长照搬AI建议给孩子冲奶粉，结果婴儿发育指标不如同龄人，这事引起热议：有人觉得AI不可信，也有人认为家长太死板，盲目听从。

AI应用已成发展潮流

怎样才能让大家用得安心？

这一难题有望被解决。最近，国内最大的健康AI应用“蚂蚁阿福”推出了“医生审核”新功能：AI给出建议后，用户可以选择让真人医生进行审核把关，从根源上消除部分用户的顾虑。这也是国内首个尝试“AI+医生”协作模式的AI应用。

这是否会进一步消除AI在医疗健康领域应用的障碍？“人机协作”模式，是否能为解决“看病难、看病贵”提供新的解题思路？

皮肤问题，AI先回答，医生再确认

整个过程仅需2分钟

我们在蚂蚁阿福App里体验了整个流程：对着皮肤拍照上传，蚂蚁阿福马上给出分析和处理建议。接着，系统提示用户：可以邀请三甲医院的医生对AI的回答进行审核。

大约5秒钟，系统匹配好了一位三甲医院皮肤科医生。填写性别、年龄等基本信息后，很快收到医生回复——确认了AI的分析结果。必要时，医生还会发起对话，了解更多细节。整个过程大约耗时2分钟，页面显示，参与审核的医生均来自三甲医院。

蚂蚁阿福方面表示，“医生审核”功能目前仅在皮肤类咨询上试点，蚂蚁阿福已经能精准识别100多种皮肤疾病。

测试数据显示：

约15%的用户在得到AI回答后，选择再由医生确认；

医生审核的结果，与AI分析的一致率超过90%。

这意味着，绝大多数日常健康问题，蚂蚁阿福的回答已经具备较高的专业性和准确度，也获得了用户认可。而“再问一下医生”的按钮，让部分还有顾虑的用户吃了一颗定心丸。

AI不是取代医生，而是帮助提升医疗效率

近年来，在国家“人工智能+”和“健康中国”战略推动下，AI咨询、AI挂号、AI陪诊、AI解读报告等便民服务已经逐步融入日常生活。

但随之而来的疑问是，用户该怎么正确使用AI？什么情况下必须去医院？AI和医生是什么关系？

对此，业内主流共识是，AI的定位是“医生和医院的助手”，诊疗的主理人永远是真人医生。

AI的优势是即时、便捷、普惠：7×24小时在线，能高效处理大部分常见健康问题；医生不可替代的地位和价值在于临床判断和人文关怀：尤其面对复杂、非典型病例，真人医生的经验无可替代。

“AI回答 + 医生审核”恰好将两者的长处有机结合：针对日常健康疑问，用户既可享受AI的便利，又省去了动不动就跑一趟医院的时间精力。

而对医生来说，AI先做一轮分析，医生只需确认或补充，处理效率大大提升，其专业能力能服务更多患者。

“AI+医生”模式，有望缓解看病难的问题

今年4月，著名科技预言家凯文·凯利曾公开表示：未来最理想的医疗服务模式，既不单纯来自AI，也不单纯来自真人医生，而是两者的结合。

AI无法替代医生的判断，但它可以作为“放大器”——让优秀医生的经验突破地域和时间限制，让更多农村、小城镇居民随时获得专业健康服务。

“AI+医生”协作模式下，当你身体不舒服，AI先帮忙初步分析，医生审核后再做精准决策；遇到细分专科问题，还可以咨询医生AI分身；如果问题严重需要去医院，AI能提前整理症状和病历，医生无需“从头问起”，沟通效率大大提升……

中国医院协会信息专业委员会主任委员王才有认为，这一尝试，切口虽小，但为AI在医疗领域的价值实现增强了信心，为“人机协作”模式探索出成功的经验，并有望在更多场景得以推广。随着AI技术的普及，医学人工智能辅助诊断，将为破解看病难、看病烦的民生难题，带来新的力量。（推广）

❗️ 温馨提示：AI结论仅供参考，最终以医生判断为准。

©央视财经