“会表演的空调不是好空调”！松下高管驳斥跨界玩家：空调本质是调节空气，而非炒作噱头
文|刘丽丽
伴随新国标正式生效、国补准入门槛上调，巨头间“真铜实料”的舆论交锋、跨界势力的强势涌入以及与AI技术的深度融合，已然成为当下空调行业激烈竞争的真实写照。围绕空调行业的种种争议，已升华为一场涉及技术主导权、环保担当与产业前途的深层较量。
松下电气设备（中国）有限公司松下中央空调营销中心总经理佐藤大辅指出，“能效洗牌”是产业迈向更高发展阶段的必经之路，“铝代铜”虽能在短期内压缩开支，却潜藏着不容忽视的长期风险。真正意义上的主动智能，应当是“空调读懂人的需求”，而非“人去操控空调”。
谈及行业内的新入局者，佐藤大辅认为，跨界玩家的加入对行业有益，跨界的长处在于互联网理念、营销创意和用户感受，但不足之处同样突出：技术底蕴不足、供应体系脆弱、服务网点缺失。“空调的根本属性是调节空气，绝非外观花哨或机械作秀。”他强调，跨界玩家学习能力虽强，可空调并非快消品，用户信赖的建立需要漫长时间的沉淀。
对于本年度的市场走向，佐藤大辅直言，就中央空调板块而言，2026年行业整体增速将进一步回落，能效洗牌愈发激烈，价格战也将进一步向价值层面的竞争转变，消费者的购买心态将更为理性审慎。
他表示：“坦白地说，我认为短期内市场难以出现回暖迹象。但再困难的市场，也蕴含着结构性的发展机遇。存量替换的刚性需求依旧存在，面向健康、智能、高能效的产品，消费者仍乐于为之付费。”
以下为对话实录：
问：空调新国标推行叠加国补门槛抬升，被业界视为加速落后产能退出的催化剂。您认为此轮“能效洗牌”会给行业竞争生态带来何种冲击？
佐藤大辅：我认为“能效洗牌”是产业升级演进中不可回避的一环。过去空调行业深陷拼价格、比纸面参数的同质化恶性循环，背离了空调“为人提供舒适、健康空气”的核心价值。热潮退去后，缺乏核心技术积淀的企业只能被市场淘汰。
从竞争格局来看，市场分化态势将明显加快：中小品牌陆续退出，资源向头部聚拢；竞争焦点由价格转向技术、品质与服务；一级能效产品跃升为市场主流，高能效中央空调增速最为亮眼。
松下对待能效升级的态度，始终不是消极的“勉强过关”，而是坚持主动进行技术革新、超前规划布局。R32冷媒、全直流变频、nanoe™X（纳诺怡）技术，我们早在多年前就已着手储备。更重要的是，松下提供的并非单一设备，而是健康空气的系统化整体方案——多联机+风管机+分体机组合，确保系统综合能效达到最优，这是同行在短期内难以效仿的独家技术与核心思路。
松下致力于为用户带来更低的能耗、更健康的空气、更长久的安心使用等绿色、舒适、可靠的长效体验，这正是我们所倡导的“长期主义”。
此外，行业也亟需这样一次“洗牌”。中国正从“制造大国”向“制造强国”跨越。我们坚信能效升级并非企业的额外负担，而是着眼未来的长期投入。一个具有前瞻视野、敢于投资未来的品牌，定不会被行业演进所淹没。
问：“铜价博弈”已成行业热议焦点。部分企业提出以“铝代铜”来压缩成本，也有品牌坚决力挺“真铜实料”。您怎样看待这一技术路径的分道扬镳？
佐藤大辅：铜价长期处于高位震荡区间，整个空调行业都承受着不小的成本压力，这是不争的事实。“铝代铜”短期内确实能够缩减开支，但长期隐患重重：导热性能差、易被腐蚀、使用寿命短、维修难度大。消费者选购时难以辨别内部材质，但实际使用中差异便会立刻暴露——偷工减料的产品后续故障频发、维修不断；唯有坚守真材实料的品牌，才能实现安装后的长期稳定、省心耐用。
松下始终如一地坚定后者路线，恪守“真铜实料”原则，所有换热器与连接管一律采用纯铜材质。在成本管控方面，我们采取三项举措：一是内螺纹铜管与微通道换热器技术，用铜量更少但换热效率更高；二是智能变频与能量回收技术，降低设备整体能耗；三是精益化生产管理，从生产流程、供应链各环节消除冗余浪费，依托效率优化挤占成本空间。
百年松下始终坚守品牌初心，绝不会以牺牲品质为代价，更不会辜负用户的信赖。铜价的起伏仅是一时行情，企业造物的良心才是立足行业的根本所在。
问：本届AWE上各大品牌纷纷主打AI空调概念，但从用户端的实际反馈看，不少人觉得AI空调仍停留在“远程遥控”的初级阶段。您认为当下AI空调距离真正的“主动智能”还有多远？
佐藤大辅：消费者的体验感受非常真切，反馈也相当中肯。当前市面上许多所谓的AI空调，本质上不过是手机远程遥控的升级版，仅能实现被动响应，与真正意义上的主动智能尚有距离。真正的主动智能，是“空调读懂人的需求”，而非“人来指挥空调”。它能感知人的位置、体温状况、空气质量，并据此自动调节温度、风量、除菌模式。这需要感知、决策、执行三个环节同步成熟、无缝衔接。
目前，松下搭载nanoe™X（纳诺怡）技术的空调产品已具备自动检测空气质量并启动除菌功能的能力，人体感应与分区控温也在高端机型中实现了落地应用。但坦白地说，距离“无感智能”仍有差距，主要体现在三个层面：数据积累不足、设备协同不深入、个性化能力欠缺。
松下未来3—5年的愿景是，将空调塑造为用户的“室内空气管家”，并同步整合“空气、水、光”的健康空间技术，让空调不再是一个孤立的电器，而是健康家居空间体系的有机组成。
AI空调不需要概念的过度包装，首先要规避“伪智能”的陷阱。松下希望让用户忘却空调的存在，让空调自然融入居住空间，静静守护居家空气的舒适与健康。
问：追觅等跨界新玩家将仿生机械臂等技术植入空调产品，在您看来，未来三年空调产品最有可能实现颠覆性突破的方向在哪里？
佐藤大辅：仿生机械臂这类技术颇具新意，但我并不认为它代表了空调的颠覆性突破。空调的根本属性是调节空气，绝非外观噱头或机械表演。未来三年，我认为真正的突破将集中在三个更为务实的方向：
其一，健康空气功能从“奢侈品”转变为“标配选项”。
松下独创的nanoe™X（纳诺怡）技术，已在多联机、风管机和分体机上实现规模化搭载。无论是中央空调还是壁挂机，均可具备除菌、除味、抑制空气中过敏原等能力。我们期望通过以nanoe™X为代表的核心技术，让健康空气真正走进千家万户。
其二，系统能效的飞跃源自“组合方案”，而非单机参数的堆砌。
举例而言，与一台大功率中央空调相比，“多联机+风管机”分区控制全年可节电20%以上。能效不应仅是纸面参数的标注，更要通过系统组合的优化设计，带来真实可感的节能效果。松下坚持推广整套空气解决方案，而非零散硬件的拼凑销售。
其三，空调与建筑实现深度融合，达到“无感节能”的境界。
我们的两联供、6恒系统已在被动房与超低能耗建筑中得到实地验证——凭借系统化的节能设计，冬季可降低地暖使用依赖，夏季无需强力制冷，即可营造健康舒适的空气环境。
未来的空调将更像是建筑自身的“器官”，而非后期添置的家电。至于仿生机械臂等跨界技术，我们会保持关注、理性研究，但不会盲目跟进。消费者真正需要的从来不是“会动作表演”的空调，他们渴望的是——推门入室即享舒适好空气，日常使用安静平稳、无需刻意费心调节。让用户忘却空调的存在，才是产品创新突破的终极价值所在。
问：跨界玩家正试图重塑行业格局。您如何看待跨界竞争者的涌入？传统空调巨头的壁垒优势何在？
佐藤大辅：跨界玩家的加入是积极信号，他们带来了全新的互联网运营思路，在产品迭代、新媒体运营、私域流量营销等方面，都值得传统家电企业借鉴学习，我始终以开放姿态欢迎新玩家的入局与同台竞技。
但他们很快会认识到，特别是中央空调的销售，与其他家电品类截然不同——安装、维修、售后，每个环节都依赖线下经销商一张张订单的扎实积累。跨界的优势在于互联网思维、营销创新、用户体验；短板同样突出：技术深度不足、供应链脆弱、服务网络不健全。
作为传统空调巨头，我认为“护城河”体现在以下几个维度：核心技术（压缩机、换热器技术的数十年沉淀）、供应链（与核心部件厂商的长期战略合作）、先进制造能力（现代化工厂与精益生产体系）、销售服务网络（覆盖全国的线下渠道与售后体系）。
松下的应对策略：保持技术领先优势，持续加大研发投入；汲取互联网思维，加速数字化转型；秉持开放合作态度。但最根本的护城河，在于我们对“长期主义”的坚守——不盲目压货冲量、不参与恶性价格内卷、坚持保障经销商合理利润、严守市场秩序底线，绝不让守规矩的合作伙伴利益受损。
跨界玩家学得快，但我们根基扎得更深。空调产品不是快消品，用户信任的积累需要漫长时间的沉淀。
问：您对2026年的市场有怎样的预判？
佐藤大辅：就中央空调而言，2026年行业增速将进一步放缓，能效洗牌愈发激烈，价格战也将进一步向价值竞争转变。当前，住宅市场仍处于筑底阶段，商业项目启动节奏迟缓，消费者的购买心态更为理性审慎，坦白地说，我认为短期内市场难以明显回暖。但再难的市场，也蕴含着结构性的机会。存量替换的刚性需求依旧存在，面向健康、智能、高能效的产品，消费者仍愿意为之买单。
其中，中央空调尤其是家用中央空调的渗透率仍在攀升，这一细分赛道仍有增长空间。从区域来看，一二线城市以换新与升级为主导，三四五线城市则需要高性价比产品来强化品牌竞争力。行业竞争日趋激烈，但松下将依照自身节奏，向价值竞争转型。中央空调新产品（家用多联P系列、变频风管E系列）、高性价比产品组合方案、严格的市场管控，以及“保障合作伙伴合理利润”的渠道政策，均构成我们的核心竞争力。零售业务是我们今年的重点战场，落实每一笔订单，服务好每一位客户，依托核心技术、专业服务、优质口碑站稳市场。
大环境的冷暖我们无力左右，但松下始终聚焦于提升产品价值、技术价值、服务价值。“长期主义”绝非一句口号，而是我们日复一日优化产品、深耕渠道、精进服务的坚定选择。
责任编辑：江钰涵
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