关于静默型AI产品的设计思考

#AI设计 最近一直在琢磨 AI 产品里"何时需要人工介入"这个课题。市面上不少产品在强调"透明度"——也就是让 AI 把运作过程展示出来，而我更关注的方向是：有必要时才召唤人，而非让人始终处于交互状态。本质上是"事找人"，而非"人找事"。 细化来看涉及四个层面的问题： ① 何时触发找人机制 启动条件怎样设定？合规类场景中触发点是"数据无法成功映射"，而在产品机会类场景中这一条件尚不明确。 ② 召唤到人后该问什么、如何问 问题范围要收窄，与对方当下手头的工作挂钩，使其只需调用最即时的判断就能作答。聚焦于精准的小问题，远比呈现全流程重要。 ③ 问题底层