美国数家AI企业服务同日接连中断

据新华社报道，美国数家人工智能企业的相关服务于3日在相近时段相继出现异常，部分用户短时间内无法使用对话交互及应用程序编程接口（API）等功能。目前各主要服务已基本恢复正常，依据公开信息仍无法判定这些故障之间是否存在共同诱因。

Anthropic企业官方状态页面显示，当天清晨“克劳德”系列多个版本出现了请求错误率攀升的现象，涉及的模型涵盖“克劳德-神话”5.1版本，以及“克劳德-奥普斯”5、4.8和4.6等版本。企业方面称已查明原因并推送了修复方案，相关中断在美国太平洋时间3日9时16分（北京时间4日0时16分）得到处理。该企业事后向媒体透露，本次故障由基础设施层面的问题引发。

同一时段前后，太空XAI企业旗下的“格罗克”（Grok）AI对话机器人也发生了服务中断。企业官方状态页面显示，美国东、西部API以及“格罗克”对话机器人的网页端、移动端和X平台等均受到波及，部分功能中断持续约3.5小时。太空XAI企业随后发表声明，称问题系当天清晨其孟菲斯计算集群出现的一次故障所致，并表示旗下所有系统此后均已恢复运转。

开放人工智能研究中心（OpenAI）当天同样通报了ChatGPT及AI编程工具Codex错误率异常上升的情况。该中心向媒体解释称，美国太平洋时间7时43分左右发生的一次路由配置错误导致部分用户无法经由多个入口访问ChatGPT和Codex，约8时17分已完成修复方案的部署。

开放人工智能研究中心官方状态页面显示，当日下午ChatGPT和Codex再次出现错误率抬升，企业随即实施缓解手段，并宣布该轮故障已得到处置。

多家头部人工智能企业的服务在同一时间窗口内集中发生异常较为少见。目前三家厂商各自披露的信息尚不足以确认这些事件背后是否存在共同成因。