大厂抢滩AI办公入口:腾讯字节阿里同台竞技
随着AI办公成为各大厂商争夺的新高地,巨头们投入巨资的不再仅仅是效率工具,更是瞄准了下一个超级入口。
过去两年,AI多作为插件或侧边栏等“点状工具”嵌入软件,导致用户在文档、表格、PPT间频繁切换,提效效果不佳。因此,竞争重心正从“模型能力”转向“入口体验”。
8月25日,字节跳动推出了“豆包工作”。单看它只是个AI助手,但结合时间线来看意义重大。前一天,字节将TRAE、扣子团队并入豆包;再往前一个月,飞书团队也加入了豆包体系。
一个月内两次组织架构调整,只为打磨这一款产品。
如今,字节豆包工作、阿里千问办公、腾讯WorkBuddy均已就位。一场关于“AI办公超级入口”的争夺战,已从预赛转入决赛圈。
一
三张底牌,三种策略
先来看看这三家的底牌。
腾讯起步最早且速度最快。今年3月WorkBuddy上线,定位为“全场景AI办公台”。它不另起炉灶,而是嵌入现有工作流(腾讯文档、会议、企业微信),这些应用本身就位于用户日常使用的中心位置。
数据显示,6月WorkBuddy月访问量达2097万,超过第二名和第三名之和;7月以1115万月活用户继续领跑AI办公智能体市场。
腾讯的策略本质是利用C端逻辑带动B端。先让个人用户下载、付费并习惯使用,再向小团队和企业渗透。WorkBuddy从个人版到企业版仅用了三个月。
值得关注的是腾讯的投入。二季度资本开支527.8亿元,同比增长176%。管理层优先级中,第一是训练混元大模型,目前主要支持WorkBuddy、CodeBuddy等AI应用。
阿里则选择了另一条路径。
7月,阿里整合了QoderWork、悟空、MuleRun,推出“千问办公”,由钉钉新任CEO陈宇森负责。定位明确,不与WorkBuddy在个人端硬碰硬,而是直攻组织级市场。
阿里的底气在于其企业客户基础。上至Qwen大模型,中至阿里云和百炼平台,下至钉钉沉淀的组织关系和流程,钉钉2025年营收超40亿,制造、政务、教育等领域的客户资源,都是千问办公的天然渠道。
字节跳动作为后发者,其打法最为独特。
7月30日,飞书团队并入豆包;8月6日,CEO梁汝波明确希望豆包成为像抖音一样的“主干”业务;8月24日,TRAE、扣子并入豆包体系;8月25日,“豆包工作”正式上线。
豆包工作源自“工作任务”模式,独立后拥有200多项办公技能和连接器。基础功能如写文案、做表格、做PPT,与其他两家并无本质差异。
真正的差异在于与飞书的深度整合。登录飞书账号后,它能读取聊天记录、文档、会议纪要、日程,基于真实企业上下文理解任务。这意味着:AI办公的胜负手不在于模型本身,而在于能否接住企业真实发生的一切。
尽管三家策略各异,但目标一致:抢占员工每日使用的AI入口。
二
办公场景成B端破局关键
要理解这一目标,需先回答:为何是办公?
最直接的原因是之前的商业化路径受阻。
过去半年,大厂在AI商业化上走了两轮。第一轮是To C的聊天机器人大战,投入巨资补贴却无留存与付费。烧钱买量虽有短期热度,却无法建立真正的护城河。
第二轮是编程。IDC数据显示,2025年国内AI编程市场规模仅3.99亿,2026年预计11.73亿,规模太小无法满足大厂野心。且该赛道已被阿里Qoder、智谱、商汤等占据,大厂难以取胜也难以获利。
办公场景则截然不同。
它是大厂的主场。国内钉钉、飞书、企业微信格局已定,大厂握有企业用户、组织关系和真实场景,这是创业公司无法复制的护城河。
更重要的是,该路径已被验证。飞书2025年营收超30亿,2026上半年保持高速增长,二季度同比增长超100%。可见生产力场景能跑出可观ToB生意,无需再争。
更本质的是办公场景的属性。作为最高频、最刚需的生产力场景,员工每天沉浸8小时;高粘性,一旦沉淀文档、日程、沟通记录,迁移成本极高;高付费意愿,企业为提效从不吝啬。
三重属性叠加,办公成为AI应用中最接近“入口”的存在。占据它,就锁定了数据、习惯和预算。
三
胜负关键在于商业闭环
但“最先决战”不等于“最先获胜”。
第一重考验是商业化。各家的积分、灵点、Credits本质都是将Token消耗折算成额度收费。这导致一个反常现象:用户用得越多,平台未必赚得越多,甚至可能亏损。
尤其在B端,高频使用导致高Token消耗,算力成本增加,利润空间压缩。目前市场处于跑马圈地阶段,部分厂商甚至以低于成本价提供服务,靠战略性亏损换规模。
当流量和补贴退潮后,企业是否持续付费?Token收入能否覆盖算力成本?这才是每家要解决的终局问题。
另一重考验在内部。团队合并后的资源分配、协同作战、产品更名后的重新教育,都是必须面对的挑战。
在原产品已推七七八八时改名,销售需重讲故事。这些内耗是整合型大厂必须承担的成本。
对于终局,业内已有判断。IDC经理孙振亚表示,市场不可能长期存在二三十个同质化产品,洗牌后大概率收敛为少数通用Agent入口加大量垂直Agent、Skill、工具。这意味着绝大多数玩家将沦为配角。
目前参赛者不止三家。金山办公推出灵犀专业版和WPS Comate,覆盖个人和组织;百度搭子来势汹汹,7月PC端月活仅次于WorkBuddy,8月初整合dodo与搭子团队。
表面上是办公App之争,实质是AI时代“桌面入口、企业上下文、商业化闭环”的三位一体争夺。
谁能把AI从聊天工具变成干活的智能体,并让企业持续付费,谁就拿到了B端的船票。
办公只是这场更大战争的第一个正面战场。