家政平台保姆涉嫌长期虐待八旬老人，监控记录触目惊心：掌掴揪发推倒

红星新闻记者就此事联系了南京市公安局秦淮分局朝天宫派出所‌，相关工作人员表示需经分局报备后方可接受采访。

一份盖有南京市公安局秦淮分局公章的立案告知书表明，姜某某因涉嫌虐待被监护人、被看护人罪，已被依法刑事立案侦查。

据黄女士透露，其外婆郝某某年事已高，现年85岁且患有轻度阿尔茨海默病，平时独自与住家保姆生活。该保姆姜某某自2023年起便在黄女士家中提供服务，2025年双方在"天鹅到家"南京新街口服务网点续签了家政服务合同，月薪标准为5000元。根据天鹅到家平台数据显示，截至案发，该保姆累计服务时长已超过1000天。

2026年7月1日，家属在调取监控录像时发现了令人震惊的画面。监控视频记录显示，6月22日当天，保姆姜某某存在掌掴老人、故意从背后将老人推倒在地、抓扯老人头发等多项虐待行为。黄女士表示，家属看到这些视频后深感震惊，怀疑类似的虐待行为此前可能已经发生。

红星新闻记者获取了6月22日事发时的完整画面。当日早晨7点50分，郝某某用餐完毕后向姜某某示意口腔不适，没想到姜某某突然上前先是抽打郝某某头部，随后抓着头发剧烈摇晃，被殴打后的老人只能无助地坐在餐桌前。大约两分钟后，姜某某端起碗让老人将食物吐出，老人照做后姜某某突然扇了老人一记耳光，随后离开。

上午11点53分，老人在餐桌旁走动时，姜某某突然从身后将老人撂倒，随后从老人身上跨过。之后老人自行起身坐到餐桌前，而姜某某则在一旁自顾自地玩手机。

黄女士表示，家属目前已向公安机关报案，已安排老人进行伤情鉴定，并将全力配合警方调查取证。黄女士强调："我的主要诉求是追究平台方的监管责任，揭露其收取高额管理费用却监管不力的失衡现状。"

公开资料显示，"天鹅到家"原为58同城旗下"58到家"品牌，于2020年分拆独立运营。作为国内领先的家政服务平台，天鹅到家此前已多次陷入服务人员虐待老人和婴幼儿的舆论风波。

2025年11月，苏州一名女子通过58同城雇佣的保姆被监控拍到辱骂、捆绑拖拽偏瘫母亲的行为。同年同月，哈尔滨一名不满周岁的婴儿遭天鹅到家旗下保姆多次捶打、推搡并被一脚踹飞。上述相关话题曾多次登上微博热搜榜单。

2026年7月4日，红星新闻记者将相关采访问题发送至天鹅到家公关事务邮箱，但截至记者发稿时未收到任何回复。