微软大裁员4800人，Xbox部门缩编并分拆四工作室独立运营

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微软宣布裁减 4800 名员工，占总人数的 2.1%。作为软件巨头的成本削减举措，其旗下 Xbox 游戏部门将缩减五分之一的员工。

微软首席人力资源官艾米・科尔曼在公司效力长达 27 年，她于周一向全体员工发送内部信函称：“目前技术研发、应用及落地层面的变革速度，是我职业生涯中从未见过的。”

Xbox 部门负责人阿莎・夏尔马向团队发出邮件，指出截至 2027 财年末，该部门将累计裁减 3200 个职位；其中 1600 个职位于本周直接被裁，另有 1600 个职位优化计划纳入此次全集团 4800 人的裁员名单。

“我深知长达一年的重组将带来额外的冲击，” 夏尔马在文中提及，“然而遗憾的是，我们无法在单日内完成所有必要的调整。”

一位不愿透露姓名、熟悉内部规划的消息人士透露，此次裁员行动结束后，Xbox 的整体团队规模将缩减 20%。夏尔马表示：“我们的目标是让业务在 2027 年重新踏上增长之路。”

自 2026 年以来，微软一直是美股大型科技股中表现最差的公司，上周五收盘时年内跌幅已达到 19%。投资者担心生成式 AI 会大幅削弱企业软件需求，而微软自研的大模型及相关服务至今尚未成为爆款。去年，微软已经进行了多轮裁员，其中一次就裁掉了 9000 人。

在近几个季度中，微软的云业务和领英的营收增长保持强劲，但其他板块增长乏力：Windows 系统授权、Surface 硬件以及 Xbox 游戏业务的营收均出现下滑。

科尔曼透露，周一公布的组织架构调整还包括将四家游戏工作室分拆并脱离微软，同时面向客户的商业销售部门也进行了相应的缩减。

夏尔马在内部邮件中解释道：

今年 4 月，微软首次推出了自愿退休计划，向美国地区的高级总监及以下职级员工开放。超过三分之一的符合条件的员工选择了该方案，科尔曼表示公司“未来将继续探索类似的优化方式”。

“做出此类决定向来充满挑战，我向大家保证，我们将持续寻找各种方案，以尽可能降低裁员规模。” 科尔曼在文中写道。

华尔街的担忧主要集中在微软的 AI 业务布局上，市场认为 CEO 萨提亚・纳德拉尚未推出一套连贯的大模型、智能体及相关服务战略。然而科尔曼强调，此次裁员并非由 AI 替代人力所致。

“不可否认的是，人工智能正在重塑工作模式，” 她表示，“大量日常工作如今可以通过自动化完成，这意味着每个人都必须持续学习、掌握新技能并适应不断变化的工作内容。我们的客户也正在经历这一转型，并期待我们提供支持。只有我们自己主动进行变革，才能更好地服务客户。”

责任编辑：郭明煜

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