中华财险广东分公司多措并举迎战台风"红霞" 全力守护群众财产安全

据中央气象台预报，今年第12号台风"红霞"预计于25日夜间至26日清晨在广东珠海至福建漳浦沿海一带登陆。中华财险广东分公司迅速响应，严格按照国家金融监督管理总局广东监管局汛期灾害事故应急处置工作指引及上级公司工作部署，第一时间启动理赔应急响应预案，科学调配防灾救援力量，竭尽全力保障人民群众生命财产安全，尽最大努力减少灾害造成的损失。

预警前置 温馨提示全覆盖

中华财险广东分公司深入落实"保、防、救、赔"一体化服务机制，实时跟踪气象预警动态，借助预警海报、短信等多元渠道发布安全提醒，精准覆盖汕尾、河源等可能受台风影响的区域客户，通过短信提前传达防灾防损关键要点，全力将风险隐患消灭在萌芽状态。

迅速行动 多条线联动发力

7月24日，中华财险广东分公司理赔条线、农险条线相继召开全省防灾救灾应急理赔工作部署会议，就台风路径研判、重点区域布防、应急值班落实、物资后勤保障及数据信息报送等具体工作逐项推进。会议确立三大条线联合作战模式：开通理赔绿色通道，执行"快、简、暖"服务标准；深入田间地头，指导防灾减损并统筹查勘力量；聚焦重点企业，协助开展风险隐患全面排查。

在河源，租用农机帮助农户紧急抢收水稻800亩。该公司工作人员走进田间地头，逐一检查农田排灌沟渠、水利设施运行状况，指导种植户清理沟渠淤堵物、疏通排水通道，加固田间种养大棚、畜禽棚舍等基础设施。同时，现场向村民宣讲农业保险理赔政策、报案流程及灾后定损赔付相关标准。

在汕头、汕尾等地，统筹调配农机资源，引入大型收割机深入田间，协助农户推进规模化抢收工作，累计完成早稻抢收面积逾2000亩，有效降低台风暴雨可能引发的稻谷损失。针对沿海畜禽养殖产业，该公司向当地养殖户赠送种禽专用维生素及防汛防风物资，帮助增强禽类抗应激、抗极端气候能力。

在揭阳，该公司工作人员协助当地村民紧急抢收成熟稻谷、清理田间杂草、疏通排水沟渠，重点对连片香蕉种植园实施支架加固、植株扶正等防护作业。与此同时，通过线下宣讲、线上短信、微信推送、电话提醒等多元化渠道，持续向客户推送台风预警信息和田间防灾要点，引导客户抢抓风雨间歇开展抢收和防护作业，全方位筑牢安全生产防线。

在梅州，该公司工作人员赶赴五华、大埔、丰顺等重点生猪养殖场，针对性排查山体边坡、排水系统、养殖棚舍、物资仓库等关键部位，仔细检查山洪积水、设施松动、物资浸泡等安全隐患，现场指导当地村民加固棚体、疏通沟渠、垫高物资，并宣讲防灾常识、提出整改建议，督促完善人畜转移预案。

在广州、韶关等地，针对果农采收人手紧缺、抢收时间紧迫的困境，该公司工作人员主动下沉到果园一线，充当"助农帮手"，顶着高温酷暑在果树行间奔波，协助村民抓紧时间采摘、分拣、装箱奈李，确保台风来临前完成采收任务。同时，工作人员细致排查果园种植风险，现场向村民讲解台风天气果树防护及灾后复产补救技巧，以贴心服务守护客户丰收成果。

协同排查 行业互认聚合力

积极融入广东保险业大灾互认机制，依托大灾互认App，在广东省范围内开展水浸黑点防御排查工作。一线查勘人员对城区易积水路段、地下停车场、老旧村居等隐患点位逐一摸排，同步广泛传播防汛避险指引，引导车主提前将车辆转移至安全地带，以实际行动彰显保险行业防灾应急的责任担当。

在线值守 理赔服务不间断

在线理赔中心实行24小时全天候值班制度，远程定损与客户回访同步推进，全力配合分支机构加快案件处理效率。按照"特事特办、急事急办"原则，中华财险广东分公司已开通理赔绿色通道，精简单证手续，客户可通过在线理赔或"中华保"小程序便捷报案。

下一步，中华财险广东分公司将持续密切关注台风"红霞"动态，恪守"服务国家、服务'三农'、服务民生，为人民群众提供保险保障"的初心使命，进一步压实战时责任，全力推进理赔救援后续工作，为广大人民群众生命财产安全保驾护航。